Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
andre L.
A propos
Bonjour
Ma TaHoma reste rouge , je lui ai fait un reset mais elle refuse de se connecter
Pouvez vous m.aider
merci d avance
Cordialement
Pin: 1204-6391-4286
Bonjour,
Je souhaitais faire poser un visiophone V500 pour l'accès de ma propriété et commander mon portail car cela me paraissait un bon produit et surtout COMPLET . Mon...
Bonjour,
Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect.
Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...
Bonjour, essayez de forcer la fermeture de la trappe occulteur de la caméra et réessayer le reset 60 secondes.
Il y a également une méthode qui consiste à rester appuyer sur le...
Bonjour,
Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect.
Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...
J'ai eu le meme problème et j'ai reçu une adresse https et ça fonctionne maintenant.
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/
Bonne journée
Bonjour,
Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l'application fonctionne bien, le récepteur se...
Bonjour,
Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l'application fonctionne bien, le récepteur se...
En fait c est tout simple il faut d abord mettre le récepteur sur off, la vous avez la main sur le programme du radiateur, vous le mettez en position « programmation, petite...
Bonjour,
J’ai une de mes caméras outdoor qui a un problème d’alimentation. Suite à un déménagement lorsque
j’ai voulu reconnecté les deux câbles d’alimentation,
un des...
Bonjour,
Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l'application fonctionne bien, le récepteur se...
Bonsoir
C est une nouvelle installation qui me permettra de faire fonctionner 3 radiateurs en même temps dans une même salle.
J’ai peut-être résolu le problème, car sur mes...
Bonjour je viens vers vous pour des conseils.
Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres...
Si vous avez un problème de ce genre c est qu’ils sont mal calibrés il faut des moteurs plus puissants.
Ils étaient certainement suffisant quand les volets étaient neufs mais...