Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
andre L.
A propos
Bonjour
Ma TaHoma reste rouge , je lui ai fait un reset mais elle refuse de se connecter
Pouvez vous m.aider
merci d avance
Cordialement
Pin: 1204-6391-4286
Bonjour,
lorsque j'ai voulu connecter mon fil venant de la camera du portail sur mon module 5171727B ( connectivity module) l'un des deux connecteur a cassé je pense que le...
Bonjour Andre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module de connectivité soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect.
Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...
Bonjour,
Ma box n'est plus identifier après un Reset et je n'arrive plus à me connecter
Tahoma Box Pin: 1204 6391 4286
merci de votre intervention
Merci,
Bonsoir
Personne ne peut intervenir sur un matériel qui n'est pas connecté.
Commencez par vous connecter avec vos identifiants sur le lien suivant et regardez dans l'onglet...
Bonjour,
Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l'application fonctionne bien, le récepteur se...
Bonjour Yannick,
Je vous ai renvoyé le lien vers d'activation de votre box. Je vous invite à cliquer sur le lien dans les 24h afin de finaliser l'activation.
Bonne journée,