Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour,
Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
Bonjour Jacky,
J'ai une box Wifi 6 Bouygues Bbox must avec une répéteur qui va avec. Pas relais. J'avais le même problème avec la box Free Delta. La camera est a environ 5M du...
Bonjour,
J'ai un problème avec une de vanne thermostatique.
Elle arrive à s'appairer puis au bout d'un certain temps la communication se coupe...Voir pièce jointe
J'ai...
Bonjour,
Je viens d'avoir une 2eme vanne impossible a connecter, piles remplacées, reset d'usine effectuer 2 fois rien a faire l'appli ne voit pas la vanne. la vanne reste en...
Bonjour,
J'ai mon visiophone Visiophone V®100+ reste noir ne s'allume plus. J'ai verifier le 24V arrive bien sur l'écran mais il reste malheureusement noir. Y-a-t-il un moyen...
Bonjour,
J'ai mon visiophone Visiophone V®100+ reste noir ne s'allume plus. J'ai verifier le 24V arrive bien sur l'écran mais il reste malheureusement noir. Y-a-t-il un moyen...
Bonjour,
Mon link s’éteint dès que je le débranche de la prise de courant.
J’ai cru comprendre que la batterie est hs au vue des nombreux post sur le forum.
J’ai acheté...
Bonjour,
J'ai un problème sur mon link advance, il se déconnecté du réseau Wifi tres souvent ensuite il m'a affiché changer les batteries, je l'ai fait mais impossible de me...
Bonjour,
J'ai un problème avec une de vanne thermostatique.
Elle arrive à s'appairer puis au bout d'un certain temps la communication se coupe...Voir pièce jointe
J'ai...
Bonjour,
J'ai un problème avec une de vanne thermostatique.
Elle arrive à s'appairer puis au bout d'un certain temps la communication se coupe...Voir pièce jointe
J'ai...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, Tête thermostatique io plus reconnue par ma Tahoma Switch, j'ai fait un reset factory, puis j'ai essayé de la re configurer plusieurs...
Bonjour,
A chaque fois que j'ai une perte d'internet ma Switch ne se reconnecte pas automatiquement, je suis obligé de déconnecter la prise et la remettre.
Avez-vous une idée...
Bonjour,
A chaque fois que j'ai une perte d'internet ma Switch ne se reconnecte pas automatiquement, je suis obligé de déconnecter la prise et la remettre.
Avez-vous une idée...
Bonjour,
Bbox ultym fibre de Bouygues qui se trouve a 50cm de ma switch. Je n'ai aucun problème avec ma Link Advance a 50 cm de ma switch.
Cordialement
Bonjour,
Il m'est impossible de me re-connecter sur ma Tahoma switch après un changement de Wifi sur L'APP il me dit que l'email n'est pas relié a ma Tahoma j'ai essayé...
Merci de votre réponse mais je n'ai plus mes coordonnées de connection. Pourriez-vous reseter mon compte Tahoma que je puisse refaire une installation? Mon PIN est...