Jean D.
Membre depuis le 22/10/2021
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Camera non fonctionnelle
Bonjour, Alarme activée je ne vois pas l’intérieur du domicile ,j’ai procédé à la désactivation de la vie privée sur conseil de la communauté. Merci Cordialement Merci,Bonjour Jean, Pourriez vous effectuer un changement de réseau WiFi de votre caméra en suivant la procédure via l'onglet "Mes équipements" de votre application ? Bonne... -
Fermeture volet camera indoor
Bonjour, Le volet de la camera ne se referme pas après désarmement de l’alarme via le badge. Pour le refermer il faut aller sur l’application Somfy protect et activer vie...Bonjour Ci joint une capture d’écran de la page camera Merci d’avance Cordialement -
Volet camera indoor actif
Bonjour, Pas de problème lors de l’activation de l’alarme la camera indoor est opérationnelle,en revanche lors de la désactivation de l’alarme le volet de la caméra est ouvert...Bonjour Guy, Entendez-vous le bruit du mécanisme du clapet ? Est-il possible de donner un coup de soufflète sur le clapet ? Bonne journée, -
Activation camera interieure
Bonjour, Quand l’alarme est activée,je ne vois pas l’intérieur de la pièce protégée sur l’application home protect. Se déclenche t elle lorsque elle détecte un mouvement...Bonjour Jean, Vous avez un système d'alarme connecté. Lorsque vous possédez un élément de vidéo, vous devez vous assurer que votre débit de connexion vous permet de profiter... -
Camera outdoor activation
Bonjour, Possesseur d’une alarme protect home je souhaite acquérir la camera outdoor Somfy. Question,quand l’alarme maison est désactivée,la camera extérieure est elle aussi...Bonjour Jean, En effet, si vous installez votre outdoor sur le même site que le reste de votre matériel cela va désactiver comme activer l'ensemble du site. Si vous... -
Badge home protect
Bonjour, Si un badge reste dans la maison le second peut-il activer l’alarme quand la personne quitte le domicile Merci,Bonsoir Jean Y a pas de problème ça fonctionne parfaitement.
