Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'envisage d'installer une Alarme Home Keeper Pro.
Est ce une opération que je peux réaliser en tant que particulier ? ou il me faut obligatoirement un compte...
Guillaume
Je reviens vers toi et t’invite à télécharger l’application Somfy « Help me » .
Je l’ai découverte hier soir et suis impressionné par l’aide qu’elle apporte...
Bonjour,
J'envisage d'installer une Alarme Home Keeper Pro.
Est ce une opération que je peux réaliser en tant que particulier ? ou il me faut obligatoirement un compte...
Bonsoir Guillaume
N’ayant pas encore commencé l’installation, je ne suis pas en mesure de répondre à votre question.
Cela etant, je ne manquerai pas de vous partager mon...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une Tahoma Switch, j'ai souhaité transférer mes données de mon "Kit de connectivité" vers ma nouvelle Tahoma Switch.
Dans l'application tahoma...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une Tahoma Switch, j'ai souhaité transférer mes données de mon "Kit de connectivité" vers ma nouvelle Tahoma Switch.
Dans l'application tahoma...
Merci Vanessa F.
Je m’occupe de transférer les volets.
Pour qu’elle raison vous ne pouvez pas transférer les volets ? Il y at’il un problème technique dans mon...
Bonjour,
J'envisage d'installer une Alarme Home Keeper Pro.
Est ce une opération que je peux réaliser en tant que particulier ? ou il me faut obligatoirement un compte...
Bonjour,
J'ai une alarme Home Keeper Pro. Elle vient de s'activer toute seule à l'instant ! ll n'y a pas eu de notification du fait que l'alarme se soit activée dans...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité Somfy. Plusieurs fois j'ai reçu une notification me disant qu'il était déconnecté du wifi, donc je faisais le nécessaire à chaque...
Bonjour
Même problème. Gaelle et autres Yellow m’ont déjà ouvert 3 tickets. Rien n’y fait.
Gaelle : Merci de reconnaître officiellement la non compatibilité Homekit pour...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois maintenant, alors que tout fonctionnait parfaitement, les fonctionnalités Homekit ainsi que le bouton Homekit ont disparu de mon application...
Bonjour Gaëlle B
Voici plus d’un mois que j’ai ouvert ce fil et mis à part une demande de votre pour connaître les versions d’iphone et de Tahoma je n’ai AUCUN RETOUR ni de...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois maintenant, alors que tout fonctionnait parfaitement, les fonctionnalités Homekit ainsi que le bouton Homekit ont disparu de mon application...