Karim H.
Membre depuis le 08/04/2022
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Regrouper deux comptes somfy dont je suis titulaire sur un seul compte ?
Bonjour, Pouvez-vous me dire comment unifier deux comptes somfy dont je suis titulaire sur un des compte, j’ai la box TaHoma et Somfy Protect et sur l’autre compte j’ai Somfy...bonjour, pas besoin, la door keeper doit être réinstaller dans Somfy Protect, supprimer votre compte Somfy Keys depuis l'application en ayant pris soin de supprimer la door... -
Serrure Door Keeper ne répond plus
Bonjour, La serrure Door Keeper ne réponds plus aléatoirement , que se soit avec la molette , le clavier, le badge, ou l’application, déconnection intempestive, obligé...Karim, Il faudra passer par un autre revendeur ou installateur. Assistance Somfy Bonne journée. -
Sirène intérieur hors services après changement des piles
Bonjour, Après un changement des piles, ma sirène intérieur n’est plus reconnu. elle reste indétectable. J’ai mis la sirène à côté du Link, j’ai redémarré le Link, j’ai vérifié...Bonjour Nicolas, Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau. Bonne journée. -
message "erreur inconnue" lors d'ajout d'équipement somfy protect dans l'interface tahoma
Bonjour, j'ai un message "erreur inconnue" quand j'effectue la procédure d'ajout d'équipements somfy protect dans l'interface tahoma.(onglet autres somfy, logo + ajouter, choix... -
Plus de détection de mouvements caméra outdoor
Bonjour, J’ai le même problème que les personnes sur ce sujet, plus de détection de mouvements sur l’une de mes deux caméras, du jour au lendemain sans avoir fait aucun...Bonjour je viens de faire le changement de réseaux WiFi comme recommander et toujours aucune détections de la caméra et maintenant quand la caméra est activé il y a la led qui... -
serrure door keeper ne se verrouille plus a l'activation de l'allarme
Bonjour, ma serrure door keeper ne se verrouille plus a l'activation de l'alarme en mode total, mais se verrouille correctement à l'activation du mode nuit de l'alarme. Sur...
