Sylvie V.
Membre depuis le 21/08/2022
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caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...Bonjour Nicolas, Si votre caméra se déconnecte toujours au même heure, c'est que quelque chose perturbe le wifi à ce moment-là. Bonne journée. -
connexion radio des équipements perdues plusieurs fois par jour
Bonjour, j'ai depuis quelques jours des messages du link advanced qui perd la connexion radio des équipements. Cela se produit plusieurs fois par nuit et uniquement la nuit. La...Bonjour Sylvie, Les perturbations sur votre système sont quasiment au même horaire toutes les nuits. Il faudrait voir quel matériel se déclenche chez vous dans ces créneaux... -
perte connexion caméra intérieure
Bonjour, lundi matin 9 h j'ai été notifiée que ma caméra était déconnectée du wifi or, lorsque je vais voir dans "mes équipements" le signal wifi de la caméra est au maximum...Sylvie, Il faut effectuer un changement de réseau wifi de la caméra : FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ? Pour cette manipulation, il faut que... -
question toujours pas modérée ?
Bonjour, ma question est en modération depuis hier, est-ce normal ? Merci,c'est ça. Il doit y avoir un ou plusieurs mots qui font qu'elle passe en modération mais je ne peux pas changer mon texte, ça ne voudra plus rien dire... C'est une simple... -
Link advanced n'a plus accès à internet ?
Bonjour, j'ai recu ce matin à 5h45 un message m'indiquant que le link n'avait plus accès à internet et était désormais connecté au GSM. N'étant pas à notre domicile pendant...Bonjour Sylvie, Effectivement votre Link Advanced est connecté à internet mais a un débit très faible. Il faudra vous rendre sur place afin d'effectuer un changement de...
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