Loris A.
Membre depuis le 26/09/2022
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initialisation thermostat connecté
Bonjour, j'ai acheter sur votre site un thermostat connecter somfy après l'avoir mis a l'arret depuis le changement e ma chaudiere j'essaye de le programmé mais j'ai des...Bonjour Régis, Depuis les serveurs, votre thermostat indique qu'il est bien connecté à votre réseau internet actuellement. Avez-vous toujours ce même problème de votre côté... -
Panne moteur elixo 500
Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...Bonjour Jean-Luc, Si vous souhaitez faire réparer votre carte électronique, je vous conseille de suivre les indications que Richy vous a transmises. Si vous préférez faire... -
comment déposer axe de volet roulant qui sert de porte de garage ?
Bonjour, En vue de remplacer le condensateur je souhiate déposer l'axe du volet pour accéder au moteur Somfy. À doite j'ai la plaque, coté moteur avec 4 vis de fixation au...Bonjour Lucien, Vous retrouvez sur ce lien la notice de votre motorisation : Notice d'installation RDO CSI. Pour programmer les fins de courses, vous disposez de deux... -
Dexxio Smart io le voyant SET reste allumé rouge ?
Sur mon moteur Dexxio Smart io , Porte sectionnelle fermée le voyant SET reste allumé rouge ? quelqu'un peut-il m'aider ? MerciBonjour Bernard, Nous n'avons malheureusement pas de valeur chiffrée au niveau de cette Led malheureusement. La consommation est de l'ordre du micro-watt. Bonne journée. -
Dexxio Smart io le voyant SET reste allumé rouge ?
Sur mon moteur Dexxio Smart io , Porte sectionnelle fermée le voyant SET reste allumé rouge ? quelqu'un peut-il m'aider ? MerciBonjour Bernard, Votre question a été posée sur différent posts et je vous ai même envoyé un mail par rapport à ce sujet. Nous demandons à ce qu'une question soit posée sur... -
Problème GSM home keeper pro
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...Bonjour Adam, Si votre centrale Home Keeper est utilisée en mode connecté, alors il ne faut pas insérer de carte SIM et l'activer. Cela va rendre HS le réseau de secours de... -
Moteur RDO 60 CSI 70/17 defectueux
Bonjour, Le moteur ne remonte plus avec très probablement le condensateur a changer. J'ai déposé le moteur et j'ai commencé a le démonter pour accéder au condensateur. Après...Bonjour Christophe, Je vous invite à vérifier ce que signifie l'obsolescence programmée avant de poster des propos injurieux envers la société Somfy. Un condensateur, comme... -
Impossibilité d’un nouvel d’auto-apprentissage du moteur Dexxo ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une porte de garage avec le moteur Dexxo compact RTS, j’ai bien suivi les recommandations sur le forum pour la remise à zéro du moteur pour...Bonjour Pedro, Pour réaliser l'auto-apprentissage de votre motorisation, vous devez appuyer 2s sur le bouton SET. Le voyant correspondant au bouton s'allume en fixe. Vous... -
L’identification des équipements io-homecontrol a échoué
Bonjour, Je viens de monter ma nouvelle pergola équipée de lames motorisées avec moteur Somfy io et d’un rideau aussi motorisé en Somfy io. Impossible de les ajouter à ma box...Bonjour Julien, Pour vous aider et programmer correctement votre automatisme, je vous ai indiqué que le mieux serait de vous rapprocher de votre installateur. Ces systèmes... -
trouver la notice de programmation du axovia pro 3s io?
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec ce type de motorisation de portail et je souhaiterais avoir la notice de programmation en cas de besoin. Merci pour votre aide.Bonjour Alain, Pour déverrouiller un moteur Axovia 3s, vous devez dans un premier temps retirer le sur capot moteur via la clé de déverrouillage. Ensuite, vous retrouvez un...
