Je viens de faire installer 7 volets roulants avec moteur Somfy et interrupteur Smoove Origin io !
Apres quelques jour, j'ai acheté une Horloge Chronis io et je n'arrive pas a...
Bonjour Marc,
Il n'existe pas de vidéo développée par Somfy au sujet de la programmation de la commande Chronis IO.
Vous retrouverez sur ce lien la notice de ce produit...
Bonjour,
Subitement, un des volets roulants ne descend plus via un ordre donné aussi bien par la commande Smoove origin RS100 io dédiée que par la commande Situo 5 io (qui...
Bonjour Stéphane,
Afin de retrouver le fonctionnement souhaité, je vous conseille de remettre à zéro le moteur en question puis de le reprogrammer via sa télécommande...
Bonjour,
Je mesure une tension continue de 24 V sur les branchements 'flash' (n°9 et 10) qui servent à connecter un feu orange, or cette tension ne devrait-elle pas être...
Bonjour Laurent,
La sortie Flash 9/10 est prévue pour faire fonctionner notre feu orange et non un éclairage externe. Ainsi, il ne sera pas possible de câbler votre...
Bonjour
J’ai acheté une télécommande Nina Io Timer
Impossible de la programmer
J’ai des commandes individuelles Io smoove et aucun soucis sur l’ensemble soit 7 volets...
Bonjour Lionel,
Le soucis rencontré fait suite à un défaut de votre socle. Si votre télécommande est sous garantie, je vous conseille de l'échanger.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai installé il y a quelques jours une centralel home keeper connectée. Puis j'ai voulu installer un détecteur de mouvement mais lorsque j'ai mis la pile, la centrale...
Bonjour Gérard,
Si aucun capteur n'est en train de détecter une porte ouverte ou autre lorsque vous mettez en route votre système d'alarme, je vous invite à regarder les...
Bonjour,
Subitement, un des volets roulants ne descend plus via un ordre donné aussi bien par la commande Smoove origin RS100 io dédiée que par la commande Situo 5 io (qui...
Bonjour Stéphane,
Je suis navré mais pour bien comprendre le soucis rencontré, vous arrivez à piloter vos moteurs depuis la Nina IO mais vous n'arrivez pas à les ajouter sur...
Bonjour à tous, je cherche ou se trouve le condensateur sur mon moteur somfy cs 20/16? j'ai ouvert les 2 côtés du tube moteur sans le trouver...merci d'avance pour votre aide...
Bonjour Gilles,
Vous ne retrouverez pas de conseil de la part de Somfy sur le remplacement d'un condensateur. Si vous décidez d'ouvrir le moteur, la garantie fabricant ne...
Bonjour,
J'ai une alarme Home Keeper Pro. Elle vient de s'activer toute seule à l'instant ! ll n'y a pas eu de notification du fait que l'alarme se soit activée dans...
Bonjour Yoann,
Nous n'avons pas eu de bug serveur ou de problématique rencontrée sur la journée de mercredi dernier. Cela est étrange que vous soyez confronté à ce défaut...
Bonjour,
Nous tenons le seul gîte romantique accessible tout handicap de France, L'Échappée Romantique. Il est important de pouvoir ouvrir le portail sans être sur place pour...
Bonjour Dany,
Si le récepteur Delta Dore utilisé délivre un contact sec, alors vous pouvez effectivement le brancher en 12/13 pour une ouverture totale, ou en 13/14 pour une...
Bonjour,
Pour deux de mes volets, depuis leur installation la commande Smoove est à l'envers, parce que le volet se ferme avec le bouton "vers le haut", et s'ouvre avec le...
Bonjour Yves,
Pour changer le sens de rotation d'une motorisation YSLO IO, vous devez commencer par appuyer de façon maintenue sur les boutons monter/descente jusqu'à obtenir...