Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Mon thermostat connecté affiche 20° et 50% d'humidité en permanence sur l'application.
Connexion OK car je peux changer la température sur le thermostat et voir sur...
Bonjour Michel,
Votre thermostat était bien connecté à internet jusqu’à ce jour 10h56.
Nous ne voyons pas d'anomalie sur votre compte.
N'hésitez pas à contacter le...
Bonjour,
Je viens de changer les piles de mon thermostat connecté, para ce que le led qui indique pile faible était en orange. ces piles ont tenues du 16/01/2022 au 7/03/2022...
Bonjour,
Mon thermostat connecté somfy v2 ne déclenche plus mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l'application fonctionne bien, le récepteur se réveille...
Bonjour,
L'année dernière j'ai acheté un connected thermostat.
Pour utiliser l'application, j'ai dû entrer une adresse e-mail.
Accidentellement entré la mauvaise adresse...
Bonjour Kristof,
Votre pin ne correspond à aucun des produits connecté sur le serveur français.
Est il correct ou non installé en France ?
Bonne journée
Bonjour,
J ai installe le TH somfy V2 et il fonctionne parfaitement.
Par contre pas moyen de le faire reconnaitre par ma Tahoma.
J ai essayé et plusieurs fois rien n y fait...
Bonjour Jean,
Pouvez vous nous détailler la manipulation effectué pour l'appairer à Tahoma?
N'hésitez pas à contacter le service client pour plus de réactivité.
Bonne...
Bonjour
Utilisateur du thermostat depuis plusieurs mois je n'ai jamais eu trop de souci
Mais aujourd'hui depuis ce matin la passerelle clignote bleu.
J'ai fait la manip 8...
Bonjour Cédric,
Qu'entendez vous par un reboot?
Nous ne constatons pas sur nos serveurs d'anomalie concernant votre thermostats sur une semaines.
Tentez une...
Bonjour,
thermostat V2 filaire sur relai pour plancher chauffant électrique, installé le 26/11/22.
j'ai programmé les températures et horaires.
depuis que j'ai activé le...
Bonjour Gilles,
Pouvez vous vérifier qu'aucun produit proche du thermostat pourrez générer des interférences?
Tentez de réinstaller votre produit.
Dans le cas échéant...
Bonjour, fonctionnement correct la 1er saison maintenant de façon aléatoire obligation de changer les piles toutes les semaine. Pas de réaction du tactile je laisse reposer ke...
Bonjour,
Nous avons constatez des problèmes de réception de votre récepteur et un correctif à été lancé.
Si le problème persiste, réinstallé votre produit et dans le cas...