Julien D.
Membre depuis le 26/09/2022
- 0 questions posées
- 274 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Pourquoi le rétroéclairage de mon thermostat reste allumé ?
Bonjour, Je suis actuellement locataire d'un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage...Bonjour Laurent, Votre produit semble défectueux, il faut le remplacer. Si celui ci est toujours sous garantie, il faudra contacter le service client. Bonne journée -
Connexion appli Thermostat impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'appli Thermostat. J'ai un message qui indique que mon compte n'est pas activé alors que je l'ai créé il y a deux jours. Il me...Bonjour Clarisse, Rencontrez vous toujours des difficultés ? Bonne journée -
Pile qui se décharge en deux mois, claquements dans gateway et chaudière qui se déclenche puis s’arrête plusieurs fois ?
Bonjour, Mon gateway de mon thermostat fait pleins de claquements, et je dois changer les piles (Duracell) tous les deux mois. Et de temps en temps la nuit j’entends la...Bonjour Sébastien, Avez vous réglé votre hystérésis ? Pour éviter les ON/OFF trop fréquent et rapproché ( qui peut nuire à votre chaudière) il est essentiel de régler... -
Pile qui se décharge en deux mois, claquements dans gateway et chaudière qui se déclenche puis s’arrête plusieurs fois ?
Bonjour, Mon gateway de mon thermostat fait pleins de claquements, et je dois changer les piles (Duracell) tous les deux mois. Et de temps en temps la nuit j’entends la...Bonjour Sébastien, Nous avons besoin du Pin de votre thermostat. Bonne journée -
Thermostat connecté V2 une erreur est survenue
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s'affiche à ma connexion. "Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion...Bonjour Vincent, Votre compte possède actuellement le profil administrateur. Bonne journée -
Thermostat connecté V2 une erreur est survenue
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s'affiche à ma connexion. "Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion...Bonjour Vincent, Votre produit apparaît sans défauts sur nos serveurs. Nous constatons seulement que vous ne bénéficié pas de droit d'administrateur sur ce thermostat... -
Probleme thermostat connecté
Bonjour J'ai depuis 1 mois installé Le thermostat connecté filaire J'ai un probleme car Le thermostat ne coupe pas la chaudière une fois la température programmer Si je ne...Bonjour Patrick, Nous aurions besoin du PIN de votre thermostat. Bonne journée -
Comparatif/différences thermostats radio connectés ?
Bonjour, je m'y perds dans les différents thermostats connectés radio. Ref : 2401499 quelles évolutions avec le nouveau modèle 1870775 et le 2402144 est-il dépassé ou plus...Bonjour, La référence 1870777 est un thermostat radio io qui n'a pas besoin de passerelle Wifi et ne dépends pas de l'application Thermostat Somfy et doit s'utiliser avec... -
Impossible d'activer mon compte pour thermostat connecté ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...Bonjour Vincent, Pouvez vous recommencer la procédure ? Merci Bonne journée -
changement de compte/ compte perdu
Bonjour, Ma fille a perdu son compte Somfy pour piloter son thermostat. Le thermostat fonctionne, mais impossible d'accéder aux paramètres et aux commandes par téléphone...Bonjour, Nous avons besoin du Pin du thermostat. Bonne journée
