Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne trouve pas comment faire pour donner accès à la maison via l'interface Tahoma Switch à mes enfants. Je voudrai leur créer leur propre compte pour qu'ils puissent...
Bonjour,
Ayant lu pas mal de réponse au sujet des accès multi utilisateurs, j'aimerai savoir ce qu'en pense les responsables Somfy. Ils font bosser les utilisateurs à se...
Bonjour,
Existe-t-il un disjoncteur wifi compatible avec une application Somfy pour pouvoir faire un on/off du disjoncteur. Mon problème étant que j'ai très régulièrement une...
Bonjour,
En 1er merci au 2 personnes d'avoir répondu.
Pour Jacky M. désolé mais cela n'a pas fonctionné pour moi concernant le redémarrage de ma box. Je vais me tourner sur la...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour appairer un détecteur de fumée Somfy IO à ma box TaHoma Switch.
Voici les détails :
- Modèle de la box : TaHoma Switch
- Numéro de...
Bonjour Jacky M.
Un peu en retard pour la réponse mais j'étais en week end ;)
Effectivement la pile 3V devait être défectueuse. Après ajout d'une neuve cela fonctionne.
Merci...
Bonjour,
J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...
Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord avec tout ce qui est écrit ci dessus. Au prix que cela coûte, la définition de l'image des caméras, la réactivité du portier (v500 pro IO)...
Bonjour,
J'ai posté cette demande il y a maintenant quelques mois et je n'ai toujours pas de réponse ? J'ai un message en rouge qui me dit que cela doit être validé par...
Bonjour
Merci Jean-Luc B. mais cela n'a pas fonctionné.
C'est bizarre qu'il y a pas un Yellow qui puisse me répondre sans passer par la hotline?
Bonne journée
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture piéton. J'arrive bien à programmer la télécommande Keygo sur un bouton qui est disponible. L'électronique me dit que c'est ADD mais quand...
Non c'est sur sauf que cela fait 11 jours que j'ai posé une question et personne ni répond. Effectivement ils préfèrent nous plumer un peu plus avec leur hotline à 15cts/mn ;)...
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture piéton. J'arrive bien à programmer la télécommande Keygo sur un bouton qui est disponible. L'électronique me dit que c'est ADD mais quand...
Re merci
Je viens de regarder pour P1 = 0 P2=2 P3=0
Pour la banne j'ai fait plusieurs fois la manip mais sans résultat :(
Pour les lumières, swicths, ou prise j'en ai pas...
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture piéton. J'arrive bien à programmer la télécommande Keygo sur un bouton qui est disponible. L'électronique me dit que c'est ADD mais quand...
Merci Coyote pour tes réponses, je fais cela ce matin si le temps le permet (la pluie). Une petite demande supplémentaire. Hier quand j'ai fait ce que tu préconisais, j'en ai...
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture piéton. J'arrive bien à programmer la télécommande Keygo sur un bouton qui est disponible. L'électronique me dit que c'est ADD mais quand...
Bonjour,
Désolé je n'avais eu le temps de faire la manip avant. Mais malheureusement cela ne fonctionne pas. J'associe le 1er bouton en ouverture totale impeccable. Mais quand...
Bonjour,
Je ne trouve pas comment faire pour donner accès à la maison via l'interface Tahoma Switch à mes enfants. Je voudrai leur créer leur propre compte pour qu'ils puissent...