Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dois installer 3 batteries de secours somfy sur les moteurs de 3 volets battants. Est ce qu'il faut couper le courant avant de brancher la batterie ?. Chaque moteur...
Bonjour,
Pour la deuxième fois en 1 mois le même bras s'est cassé, suite à un gros coup de vent. C'est une bonne sécurité pour éviter d'endommager le moteur.
Mais le gros...
Oui la 3 correspond aux battants bois.
Mais c'est la force maxi, pas la mini.
La force 1 peut être affectée à tous types de battants, cette force étant très faible elle ne...
Bonjour,
Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.
Reset pour ces moteurs vers 10h.
Fermeture et ouverture trés bien.
Manipulation...
Bonjour Daniel,
Dans ce cas de figure, il faudrait tenter de réaliser une remise a zéro de votre motorisation en vous assurant que celle ci soit isolée electriquement.
Vous...
Bonjour,
J'ai des problèmes avec 5 motorisations volets battants depuis plusieurs mois. J'ai reinstallé les moteurs en vérifiant tous les éléments: position des moteurs...
Bonjour,
La 5ème motorisation n'est pas celle tombée en panne . C'est la seule qui marche très bien avec sa télécommande depuis plusieurs semaines. C'est pour cela que je n'ai...
Bonjour,
J'ai un moteur synapsia 1000 encore sous garantie. Le bras fixé sur le moteur s'est cassé. C'est la partie interne du bras au niveau de l'axe du moteur. Est'il pris...
Non, cette pièce n'est pas prise en charge garantie pour les raisons qu'elle ne casse que par non respect des forces aux vents.
Si vous êtes en région venteuse et afin de...
Bonjour,
Je prévois d'installer 6 motorisations Synaptia 1000 pour volets battants avec une ligne pour 3 volets.
Si je dois couper le courant pour un problème sur un volet...
4w ? Ha non ! C'est 50w par moteur donc 100w en pic pour un Synaptia.
Cela dit, un 10a est largement suffisant pour 3 VB même pour 6.
La manip de RàZ ne se fait pas par...