Forum Somfy

Pas de notification interphone V500 connect

Bonjour, Je ne reçois pas de notifications de mon V500 connect quand quelqu'un sonne et que je ne suis pas chez moi. Les photos des visiteurs sont pourtant bien enregistrées...

Vincent C.

Vincent C.

Niveau: 0

43 / 100
points

Consultations: consultée 113 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Vincent C.

Date: 8 janvier 2025

: il y a 11 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jérôme, Cela peut être lié à un souci d'autorisation d'accès. Je vous invite à vous déconnecter de l'application, ensuite supprimer l'application puis la réinstaller...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 12 juin 2025

: il y a 6 mois

réponse: r

La sonnette de mon V500 connect ne fonctionne pas systématiquement

Bonjour, J'ai installé mon V500 connect et quand j'appui sur le bouton de la sonnette depuis l'interphone extérieur, la sonnette ne s'enclenche pas toujours lors du 1° appui...

Vincent C.

Vincent C.

Niveau: 0

43 / 100
points

Consultations: consultée 42 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Vincent C.

Date: 8 janvier 2025

: il y a 11 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Votre installation semble respecté les prérequis, mais pour savoir si le problème vient de l'installation ou du matériel il faut démonter la platine de rue et la...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Appairage télécommande relais FREEVIA et TAHOMA

Bonjour, J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...