PHILIPPE Z.
Membre depuis le 04/06/2025
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Problème récurrent détecteur de mouvement
Bonjour, Je vous ai contacté récemment pour ce problème qui avait été résolu après avoir ouvert un ticket auprès du service développement Somfy. Pour rappel: "j'ai installé... -
Supprimer un détecteur
Bonjour, j'ai installé un détecteur de mouvement sur mon alarme Somfy Link Advanced. Il s'est bien installé mais le test ne donne aucun résultat, il ne détecte pas de...Merci beaucoup pour votre intervention, cordialement. Je reviens vers vous pour le même problème, j'ai installé un autre détecteur en remplacement de celui que je pensais... -
Pourquoi les notifications de fuite d'eau arrivent au bout de 20 minutes ?
Bonjour, je possède une Tahoma Switch et un détecteur de fuite Zigbee 3.0. J'ai crée un scénario qui en cas de fuite allume une lampe, ça fonctionne très bien. Mais je ne reçois...Bonjour, Philippe, je crois que votre problème est celui de beaucoup de clients Somfy, évoqué sur le lien suivant: https://forum.somfy... -
Link Advanced et GSM de secours
Bonjour, mon nouveau Link Advanced fonctionne parfaitement mais en cas de coupure d'internet par le wifi, il n'est plus accessible et ne se connecte pas par le réseau GSM de...Bonjour Caroline, Le réseau Around existe justement pour que vous ne payiez pas. Si votre link se connecte au réseau Around, pas besoin de souscrire au réseau de secours Lora... -
Associer Tahoma switch et store bannes
Bonjour, j'essaie désespérément d'associer mon store banne moteur Somfy avec la Tahoma Switch. J'ai une télécommande Situo io Pure 2, j'appuie sur le bouton prog quand...Merci beaucoup, la réinitialisation du moteur a résolu le problème. Merci pour votre aide rapide et efficace.
