J'ai déjà eu un remplacement de mon visiophone V300 suite à des sonneries aléatoires.
Or mon nouveau visiophone V300 ne fonctionne plus de temps à autres (plus d'une vingtaine...
Je n arrive pas a réinstaller ma sirene interieure tahoma
Il s'agit du modèle vendu avec la Tahoma Serenity.
Il est noté sur l'étiquette : 5129229A
J'ai essayé de la...
Bonjur Xavier,
je vous conseille déffectuer un raz sur votre sirène avant de l'enregistrer de nouveau.
pour cela appuyer maintenue pendant 15s sur le bouton "test" de la...
Depuis le smartphone, quand je ne suis pas en wifi, je ne peux plus accéder à l'interface de mon alarme PROTEXION OPTIMUM GSM ETE 16.
Idem si on se connecte avec un PC extérieur.
Bonjour,
Suite à un problème sur ma box free révolution, j'ai du la changer.
Depuis il est impossible de reconnecter mon application Connexoon.
J'ai suivi plusieurs fois la...
bonjour j'ai une alarme protexiom et la connection est impossible au compte alarmesomfy.net j'ai le message identifiants incorrects et je n'ai plus accès à l'alarme à distance...
Bonjour Thierry,
je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre carte IP.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ
Bonne...
J'ai ajouté avec succès la sirène réf. 2400935 à ma TaHoma. J'ai également une sirène intérieure IO réf. 2401453.
Lorsque j'appuie sur le bouton 'Test' de chacune, la sirène...
Bjr, j'ai une perte de liaison quotidienne sur un détecteur d'ouverture acheté récemment. Je l'ai échangé de place (puis les piles) avec un autre plus proche du central (qui lui...