Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Pouvez me donner la procédure pour initialiser ma sirene interieure? 5129229A
Je n arrive pas a réinstaller ma sirene interieure tahoma Il s'agit du modèle vendu avec la Tahoma Serenity. Il est noté sur l'étiquette : 5129229A J'ai essayé de la...Bonjur Xavier, je vous conseille déffectuer un raz sur votre sirène avant de l'enregistrer de nouveau. pour cela appuyer maintenue pendant 15s sur le bouton "test" de la... -
Bonjour Caroline, est ce que vos codes utilisateur et installateur fonctionnent-ils sur votre clavier LCD? Bonne journée
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remplacement moteur pour profil zf80?
bonjour j ai un Ariane LT50 de 120W avec un tube ZF80 de diamètre le kit réf 1240386 peux s adapte a ma couronneBonjour Patrick, il faudra que vous utilisez les adaptations déjà existante sur le nouveau moteur. Bonne journée -
Perte de connexion avec le boitier Somfy suite a changement box internet?
Bonjour, Suite à un problème sur ma box free révolution, j'ai du la changer. Depuis il est impossible de reconnecter mon application Connexoon. J'ai suivi plusieurs fois la...Bonjour Benoit, merci de nous communiquer le code PIN de votre connexoon. Bonne journée -
protexiom connection impossible compte alarmesomfy.net et accès alarme a distance impossible ?
bonjour j'ai une alarme protexiom et la connection est impossible au compte alarmesomfy.net j'ai le message identifiants incorrects et je n'ai plus accès à l'alarme à distance...Bonjour Thierry, je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre carte IP. https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ Bonne... -
Sirène 2400935 et TaHoma
J'ai ajouté avec succès la sirène réf. 2400935 à ma TaHoma. J'ai également une sirène intérieure IO réf. 2401453. Lorsque j'appuie sur le bouton 'Test' de chacune, la sirène...Bonjour Vincent, pouvez-vous vérifier si les deux sirènes sont en rouge quand vous êtes en mode activé. Bonne journée -
Perte de liaison sur détecteur ouverture
Bjr, j'ai une perte de liaison quotidienne sur un détecteur d'ouverture acheté récemment. Je l'ai échangé de place (puis les piles) avec un autre plus proche du central (qui lui...Bonjour Laurent, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre système d'alarme. Bonne journée -
Live des caméras ic100 dans l'application tahoma ?
Bonjour à tous, Pourquoi n'avons nous plus accès au live des caméras ic100 dans l'application tahoma? Quand je clique sur la caméra, on me demande d'ouvrir l'application...Bonjour Pascal, je suis désolée mais malheureusement il n'y aura pas de modifiacation à ce nouveau fonctionnement. Bonne journée -
Capteur consommation SOMFY et Linky
Bonjour Je dispose du capteur de consommation SOMFY depuis 2 ans. Le 15 octobre dernier, mon compteur a été remplacé par la compteur Linky. La TIC est bien présente et les...Bonjour Fabrice, je vous reconfirme que nous n'avons pas connaissance d'un bug avec les compteurs linky. Bonne journée
