Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
- 0 questions posées
- 2668 réponses
- 84 meilleures réponses (3%)
-
Batterie base tahoma serenity
Bonjour la base de la box est éteinte et introuvable sur le logiciel et la batterie est gonflée que doit-je faire merci par avanceBonjour Anthony, pouvez-vous nous communiquer la date et le lieu d'achat de votre TaHoma? Bonne journée -
Pourquoi mon store remonte toutes les heures ?
Bonjour, Je cherche à savoir pourquoi mon store (sans capteur) remonte-t-il toutes les heures ? J'explique : depuis l'achat de mon store ONX LUX en 2011, j'ai des problèmes...Bonjour Arnaud, effectivement votre problème est étrange. losrque vous effectuez la double coupure 2s/8s/2s que réalisez vous après: un appui sur la touche prog de la... -
Ma télécommande RC est elle verrouillée?
Bonjour, Je viens de faire l'achat de la fameuse télécommande relais RC pour piloter mon portail SGS400 RTS depuis ma tahoma (version carré). J'ai bien associé au portail et...Bonjour Jonathan, je suis désolée mais il n'y a pas de photo sur votre dernier post. pouvez-vous nous communiquer le code PIN. Bonne journée -
Migration de ma box TaHoma sur nouvelle TaHoma?
Bonjour. Pouvez vous faire la migration de mon ancienne box 1204-5334-5697 vers ma nouvelle box 1002-4684-9842. MerciBonjour Xavier, je suis désolée du délai de réponse. Il faut que vous activiez de nouveau votre nouvelle box avec une adresse différente de l'ancienne box. Vous... -
Validation Code Pin
Bonjour, En rentrant mon code Pin: 1001-0238-9407 j'ai reçu le message sur Tahoma me disant de faire la demande de validation ici Merci à Vous CordialementBonjour Jean-Marc, pouvez-vous m'indiquer si cette box est activée en France ou à l'étrangé car je ne la retrouve pas sur le serveur français. Bonne journée -
Système PROTEXIOM Défaut cnx serveur:SYS Tr Tél?
Voir les différents appels pour centrale De Mme XXXXX XX XXXXXXX Tél XXXXXXX Claude XXXX pour installation. Suite tel SOMFY . Appel FREE pour obtenir adresse IP fixe...Bonjour Claude, comme vous l'a indiqué mon collègue Stéphane par téléphone il faut que vous supprimiez l'ouverture du port 40 pour votre alarme et ouvrir le port 80... -
Thermostat Somfy 2401499
Bonjour, Je viens d'acheter un thermostat Somfy 2401499 mais il est déjà enregistré, pouvez-vous le désenregistrer? mon pin: 1748-1564-2298 Je m'excuse pour mon français...Bonjour Adrian, ce thermostat est activé sur le serveur autrichien, nous n'avons pas accés à ce serveur. Je vous conseille de prendre contact directement avec somfy Autriche... -
Code IP Protexiom Gris invalide après achat maison?
Bonjour, Après l'achat d'une maison équipé d'une alarme protexiom gris, je ne peux pas créé un compte d’accès a distance, mais je peux accédé en local a mon alarme. Pouvez-vous...Bonjour Benjamin, l'accès à distance n'est pas disponible sur votre centrale qui date de 2009. Pour bénéficier de cette focntionnalité vous avez la possibilité d'acheter... -
PIN connexoon
Bonjour, je viens d'acheter une box connexoon sur un site mais je viens de me rendre compte que le produit a probablement été reconditionné car le PIN est déjà activé...Bonjour Alexandre, je viens de réinitialiser votre connexxon, vous pouvez maintenant l'activer. Bonne journée
