Bonjour,
Après l'achat d'une maison équipé d'une alarme protexiom gris, je ne peux pas créé un compte d’accès a distance, mais je peux accédé en local a mon alarme. Pouvez-vous...
Bonjour Benjamin,
l'accès à distance n'est pas disponible sur votre centrale qui date de 2009.
Pour bénéficier de cette focntionnalité vous avez la possibilité d'acheter...
Bonjour,
je viens d'acheter une box connexoon sur un site mais je viens de me rendre compte que le produit a probablement été reconditionné car le PIN est déjà activé...
Bonjours je n est pas recut mon mail de confirmation pour ma box tahoma 1218 3919 1527.Pourriez vous me le faire parvenir pour accéder à ma box et finir inscription par mail a...
Bonjour, j'arrive à me connecter sur le site mais pas sur l'application. J'ai un message d'erreur qui me dit que mes identifiants ne sont pas les bons alors que je me connecte...
Bonjour,
Ma box Tahoma neuve (pin: 1222-0129-9697) serait déjà activée mais je n’ai reçu aucun mail de validation.
Lorsque je me connecte à mon compte somfy, j’ai le message...
Bonjour,
je viens d'acheter une TaHoma Box chez Leroy Merlin mais le code pin indiqué est déjà activé.
1222-0271-3198
La boite avait déjà été ouverte.
Pouvez vous le...
J'ai acheté un thermostat connecté filaire sur AMAZON, mais lorsque je veux l'activé j'ai un message me disant qu'il est déjà activé.
Comment cela est ce possible étant donné...
Bonjour Sébastien,
effectivement ce thermostat a déjà été connecté.
je viens de faire le nécéssaire pour que vous puissiez dès à présent l'activer.
Bonne journée