Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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blocage/bug exavia 500?
ma motorisation de portail a été installé debut mai de cette année jusque la aucun soucis mais depuis 3 semaines maintenant des qu il reste ouvert env 30mn il est ilpossible de... -
connexion impossible application somfy ?
j'ai un message d'erreur lors de la connexion de l'appli somfy system en wifi : connexion impossible au hôtes, vérifier les réglages des ports de votre box. j'ai ouvert les... -
Dimensions exactes de la douille commandante à distance ?
Bonjour, quelles sont les dimensions exactes de la douille connectée Somfy, à savoir l'encombrement (longueur une fois visée dans la douille d'origine de l'installation et son... -
Ajout Io impossible sur tahoma
Bonjour J’ai 22 volets roulants Io avec point de commande Situo 1 Io, j’ai fais installer un 23eme et une porte de garage avec commande Keygo Io. Quand je vais sur mon... -
Moteur exavia 500 engrenage cassé
Bonjour, l’engrenage du moteur est cassé, mais le moteur fonctionne, mais évidemment n’entraine plus l’ouverture du battant du portail. Peut-on acheter ce moteur ( pas le bras... -
Problème d'activation d'une nouvelle box en remplacement d'une ancienne
Bonjour, Une intervention a eu lieu en fin de semaine dernière pour activer ma nouvelle box en remplacement d'une ancienne. Cependant il ne m'est toujours pas possible... -
Migration Tahoma Somfy Box : perte historique des données
Après la migration de Tahoma vers la nouvelle box (en suivant la procédure) je constate que j'ai perdu l'historique (depuis 2016) de mes consommations d'energie: éléctrique (ECS... -
remplacement v500 par v400?
bonsoir sav/retour n:053198471 suite a une panne imaginaire de ma part (je pensait qu'il y avait un retour sonnerie sur la platine de rue)vous m'avez envoyé un V500. c'est... -
Suppression Compte Somfy pour permettre le changement de mail d'un compte tahoma existant
Bonjour, Je souhaite supprimer un compte somfy afin de pouvoir utiliser le mail de connexion dans un compte tahoma existant. merci pour votre aide. Sébastien -
Comment Désactiver un ancien compte Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Box Somfy et l'ancien propriétaire n'a pas désactivé sa box. Je veux l'activer avec mon compte ? Voici mon code PIN : 0220-0316-6057...
