Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pouvez vous fermer mon ou (mes) compte(s),
à mon nom. M André MELIA. 192.168.1.xxx
Je ne sais pas si cela a une incidence sur le compte, il fini par ...alarmsomfy.eu...
Bonjour André,
Il est possible de remettre à zéro votre compte alarme, toutefois cela ne vous permettra pas de choisir entre alarmesomfy.net et alarmsomfy.eu
En effet votre...
Je dois brancher un viviophone contact sec sur motorisation exavia 500. D'après réponses vues sur le forum, je devrai obligatoirement brancher sur les prises BUS 3 et 4? Or, sur...
Bonjour Gilles, effectivement comme vous l'indique Richy, le branchement va dépendre du modèle de votre boitier électronique. si vous possédez ce boitier: vous devez brancher...
Bonjour
J'ai installé mon alarme SOMFY. J'ai suivi toutes les procédures d'installation et configuration avec création de compte. Pourtant, je n'arrive pas à accéder à mon...
Bonjour Tony,
après vérification l'accès à distance est fonctionnel.
Je constate que sur la photo de l'application il y a une erreur dans le nom de sous domaine en effet...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une nouvelle maison avec équipements Somfy et alarme Protexial.
L'ancien propriétaire m'a laissé sa Tahoma et la passation est réalisé...
Bonjour
J'ai créé 1 nom de sous domaine avec des caractères alphanumériques + numériques.
Je n'arrive pas à me connecter à distance malgré la bonne config de la box.
Est...
Bonjour,
je souhaite utiliser l'appli Somfy pour piloter mon alarme mais je ne rappelle plus du nom de sous domaine. Le numéro de l'alarme étant 518857.
Merci pour votre aide !
Bonjour
Je viens d'avoir ma Tahoma, j'ai su installer le thermostat ainsi que mes volets Somfy et Velux.
Apres une coupure de courant, je n'arrive plus a contrôler mes...
Bonjour Sébastien,
comme nous vous l'avons indiqué par téléphone aujourd'hui, il semble que votre box TaHoma soit défectueuse. Vous devez vous rapprocher de votre...
Bonjour,
je re-poste une question qui était en cours de réponse par un yellow puis plus rien.
Depuis quelques semaines, j'ai perdu la possibilité de me connecter au site xxx...
Bonjour Stephen,
vous semblez posséder une centrale de 2010. Les paramètres réglages réseau sont dans le menu administrateur.
le code d'origine pour accéder au menu...
Bonjour JP,
pour ajouter votre volet roulant sur votre TaHoma vous devez réaliser les manipulations ci-dessous:
Puis sur votre interface TaHoma dans le menu configuration...