Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Boitier connexoon déjà activé par anciens propriétaires?
Bonjour, Récemment emménagés dans un nouveau logement équipé d'une box connexoon, il est impossible de l'enregistrer car le pin est déjà enregistré par les anciens...Hugues, le transfert a été effectué. Bonne journée -
Accès interface alarmesomfy.net
Bonjour, depuis plus d'un mois je n'ai plus d'accès à ma centrale à distance. en local tout fonctionne parfaitement. dans la page de réglage réseau tout est ok Par contre...Bonjour Jean-Claude, Vous trouverez ce n° de la centrale dans la liste des éléments. Bonne journée -
Branchement du récepteur RTS somfy 2400556 / 1841022
Bonjour à tous, Ma maison est actuellement équipée d'une motorisation Somfy Dexxo pro 800 (dont la notice de la carte électronique est fournie en pièce jointe) pour le garage...Bonjour Matthieu, vous devez brancher les bornes 1 et 2 du récepteur somfy sur une sortie alimentation 24V de votre motorisation de de garage. il semble que cela corresponde... -
depanner mon volet roulant ?
Bonjour, Ce matin mon volet à refuser de s'ouvrir. il a démarré normalement puis au bout de 2 secondes s'est arrêté. il ne fait plus que des manoeuvre (montée ou descente)...Bonjour Laurent, il semble que vos 3 moteurs soient en mode programmation. je vous conseille de procéder à une remise à zéro de chacun des volets l'un après l'autre... -
Fermeture auto Freevia 600 ?
Bonjour, Quand je veux programmer la fermeture auto, le voyant clignote mais je ne peux le valider avec la touche 2 de ma télécommande: la fermeture auto continue de clignoter...Bonjour Jean-Loup, Pouvez vous nous indiquer le modèle de votre télécommande. Est-ce une Keypop ou une Keytis ? Bonne journée -
Réinitialiser Lighting Slim Receiver RTS?
Bonjour, Le lignthing slim fait fonctionner les rubans led de notre pergola climatique avec la télécommande principale Telis 4 variation rts en prog2 qui fait aussi fonctionner...Bonjour Benoit, je vous conseille de procéder à une remise à zéro de votre récepteur. Pour cela vous devez effectuer les manipulations suivantes: 1) Couper l’alimentation... -
Télécommandes/ alarme Portail
Bonjour, J'ai un portail IDAL Radio: les 2 télécommandes ont cessé de fonctionner (pas de problème de bateries) et en voulant les mémoriser de nouveau, j'ai dû faire une...Anne, vous devez vérifier le câble de votre anti-chute et de votre barre palpeuse. Car vous avec un défaut d'installation qui s'affiche indiquant un dysfoncitonnement sur... -
Accès à distance impossible avec mon alarme protexiom
Bonjour, J'ai racheté une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom GSM . L'ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien et...Bonjour Jean-Marc, je constate que votre centrale ne se met plus à jour avec notre serveur depuis février 2021. je vous propose de supprimer l'ouverture des ports de... -
La commande ouverture de portail de mon V500 n ouvre plus le portail. Avez vous une solution?
Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu'à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail...Bonjour Benjamin, si en faisant un contact direct entre les 2 fils rien ne se passe cela signifie que le dysfonctionnement vient soit des fils soit du contact sec de la... -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...Bonjour Frédéric, il y a une erreur dans le nom de sous-domaine que vous avez noté dans le paramètre connexion à distance. vous devez bien mettre alarmesomfy.net sur...
