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Question en attente de réponse

Accès à distance impossible avec mon alarme protexiom

Bonjour,
J'ai racheté une maison dans laquelle est installée une centrale Protexiom GSM . L'ancien propriétaire avait créé un compte. Je ne peux donc pas créer le mien et accéder à distance avec mon smartphone. (accès local en wifi ok)
N° centrale: 584930
Merci pour votre aide.

jean luc L.
jean luc L.

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pessac
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Je ne retrouve aucun compte d'accès à distance affilié au numéro de Centrale que vous m'avez fourni. Si vous n'arrivez toujours pas à créer de compte, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" a fin que j'identifie la source du défaut que vous rencontrez ?

    Bonne journée,

    christophe T.
    christophe T.

    christophe T.

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    20 villa Béreau Hardy
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    LA GARENNE COLOMBES
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    Bonjour je me permets de poser aussi ma question :)

    vu que ça à l'air d'être similaire

    https://forum.somfy.fr/questions/2728962-protexiom-connexion-distance-local-ok

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