Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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ALARME - pb biper
Bonjour, Avec mon épouse, nous avons acheté une alarme en août 2019. Nous rencontrons un problème technique chronique : mon biper s'ouvre tout le temps, et nous sommes...Bonjour Fabrice, Pouvez-vous me communiquer le modèle de votre système d'alarme? Bonne journée -
volet ne reléve plus que de quelques cm ?
le volet avait du mal a relever et il fallait l'aider mais maintenant il ne reléve que sur sur l'ajouration de quelques lamesBonjour Alain, comme indiqué par MC, merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous... -
problème telecommande Keytis 2
Bonjour, je vous contacte afin de faire part d'un probleme de commande de volet roulant pour garage avec une telecommande keytis 2. Sur une porte de garage (en volet...Bonjour Michel, Pour mémoriser une Keytis 2 RTS sur un volet roulant il faut suivre les manipulations de la vidéo suivante: https://www.somfy... -
Comment retourner box Tahoma
Bonjour, notre immeuble a été équipé avec des volets roulants de Somfy (info de la société). Je viens d’acheter la box Tahoma, je l’ai activé mais n’arrive pas à la coupler...Bonjour Mathias, cette box a été activé sur le serveur UK.vous devez donc contacter le support somfy.uk pour qu'il procède à la désactivation de cette box. Bonne journée -
Perte cache pile badge
Bonjour, j’ai perdu 2 caches pile. Ces derniers ne tiennent pas très bien. Pouvez vous m’en renvoyer ? Je possède 5 badges et potentiellement ils risquent tous de perdre leur...Bonjour Michel, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée, -
résiliation service alarme évology?
Bonjour, Suite à une commande d'un nouveau system d'alarm somfy (pour remplacer l'evology ) qui est installé depuis 1 semaine, Martial du service client nous avait dit de le...Bonjour Marie-Isabelle, je relance Julie. Bonne journée -
réinitialisation télécomande pour 660?
Ne répond pas a l'ouverture ainsi qu'a l'ouverture piétonBonjour Norbert, quels sont les voyants allumés sur votre boîtier électronique du slidymoove? Bonne journée -
Thermostat code pin déjà utilisé ?
Bonjour, Le code pin 1748 1883 2960 est déjà utilisé, je ne peux donc pas finaliser le paramétrage de l'application somfy thermostat connecté. Pourriez vous le reinitialiser...Bonjour Didier, nous venons de réinitialiser le Thermostat, vous pouvez l'activer. Bonne journée
