Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens de revendre mon alarme Protexiom 600 avec module ip et GSM. je souhaite derattacher l'alarme de mon compte https://www.alarmesomfy.net/compte.php
comment...
Bonjour,
Avec mon épouse, nous avons acheté une alarme en août 2019.
Nous rencontrons un problème technique chronique : mon biper s'ouvre tout le temps, et nous sommes...
Bonjour Alain,
comme indiqué par MC, merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous...
Bonjour,
je vous contacte afin de faire part d'un probleme de commande de volet roulant pour garage avec une telecommande keytis 2.
Sur une porte de garage (en volet...
Bonjour,
notre immeuble a été équipé avec des volets roulants de Somfy (info de la société). Je viens d’acheter la box Tahoma, je l’ai activé mais n’arrive pas à la coupler...
Bonjour Mathias,
cette box a été activé sur le serveur UK.vous devez donc contacter le support somfy.uk pour qu'il procède à la désactivation de cette box.
Bonne journée
Bonjour, j’ai perdu 2 caches pile. Ces derniers ne tiennent pas très bien. Pouvez vous m’en renvoyer ? Je possède 5 badges et potentiellement ils risquent tous de perdre leur...
Bonjour Michel,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à une commande d'un nouveau system d'alarm somfy (pour remplacer l'evology ) qui est installé depuis 1 semaine, Martial du service client nous avait dit de le...