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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anna B.

Membre depuis le 24/09/2013

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  • Problème TAHOMA serveur

    Bonjour à tous Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...
    Fabien P.
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    Equipe
    Raoul, pourriez-vous effectuer de nouveau la manipulation du RST et me dire si cela fonctionne de nouveau. Bonne journée
  • Ma box tahoma reste verte et ne fonctionne plus

    Ma tahoma était rouge. Je l'ai réinitialisé selon la procédure. Maintenant elle est verte et ne fonctionne plus. Code PIN: 1222-8004-0689 Statut: Active Date d'activation: 05...
    Eric H.
    Eric H.

    Eric H.

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    Eric, nous avons effectué une synchronisation à distance de votre box. Pouvez-vous me de nouveau piloter votre volet via TaHoma et me dire si cela refonctionne.
  • Tahoma verte

    Quand vous prévoyez un connexion Cordialement
    Eric B.
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    Eric, merci de votre retour, je ravie que ça fonctionne de nouveau. Bonne journée
  • TaHoma plantée depuis 2 jours

    Bonjour, ma TaHoma ne répond plus depuis 2 jours. Après avoir réinitialisé selon votre méthode, elle passe à l.etape roue clignotant puis reste au jaune / vert fixe. Les...
    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Alain, Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure hier pénalisant plusieurs sites internet en France, ce qui a entraîné des dysfonctionnements. Nous avons du...
  • Tahoma verte

    Quand vous prévoyez un connexion Cordialement
    Eric B.
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    Eric, pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box et vérifier si ça refonctionne. Bonne journée
  • Probleme de synchronisation?

    Bonjour Suite a la panne OVH d’hier ma Tahoma n’est plus synchronisée et la led est en jaune permanent. J’ai suivi le conseil pour le ré-synchroniser mais le problème est...
    CYRILLE V.
    CYRILLE V.

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    Bonjour Cyrille, votre box semble être de nouveau fonctionnelle. pouvez-vous tester de nouveau et me tenir informé. Bonne journée
  • Activation Box T ?

    Bonjour, Impossible d'activer ma Box Tahoma malgré de multiples essais. Toujours le même d'erreur : "Pas de panique ! Une erreur est survenue durant l'activation. Merci...
    Julien
    Julien

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    Bonjour François, nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement lié à une panne de notre hébergeur OVH. vous pouvez maintenant activer votre box. Bonne...
  • Activation Box T ?

    Bonjour, Impossible d'activer ma Box Tahoma malgré de multiples essais. Toujours le même d'erreur : "Pas de panique ! Une erreur est survenue durant l'activation. Merci...
    Julien
    Julien

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    Bonjour Julien, nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement lié à une panne de notre hébergeur OVH. vous pouvez maintenant activer votre box. Bonne journée
  • Problème TAHOMA serveur

    Bonjour à tous Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...
    Fabien P.
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    Equipe
    Régis, merci de votre retour, ça fait vraiment plaisir ;-) Bon courage à vous aussi. Bonne journée
  • Voyant orange fixe sur Tohoma ?

    Bonjour, Hier ma box, qui fonctionnait très bien, est passée brutalement du vert au rouge fixe. Ce matin, malgré la réalisation d'un reset, elle passe du rouge clignotant au...
    Pierre C.
    Pierre C.

    Pierre C.

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    Bonjour Bartek, Pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant...
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