Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un interphone v300 le 27/27/2021 que j'ai installé mais la sonnerie sur le moniteur ne fonctionne pas ,le volume est au maximum .
Pourriez vous me...
Bonjour Romain,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
depuis hier soir, je n'arrive plus à me connecter à mon interface (ni sur mon mobile ni sur mon pc en local ou à distance), sans avoir rien changé à mon installation...
Bonjour,
Mon visiophone fonctionnait correctement pendant presque 2 ans mais la sonnette/caméra ne répond plus depuis mon retour de vacances et la commande portail qui passe...
Bonjour,
Venant d’acquérir une maison équipée de télécommandes telis. Je suis à la recherche des pions pour le support mural de c’est dernières.
Merci,
Bonjour Amine,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai déménagé et je n'ai plus de volets Somfy.
J'ai récupéré mon boîtier conexoon pour le donner à mon beau père qui possède du Somfy.
Peut-on réinitialiser le...
Bonjour,
Mon digicode radio fonctionne mais ne donne pas d'ordre à mon portail. J'ai essayer de le remettre à zéro en restant appuyé sur le bouton adr durant 10-15-20 secondes...
Bonjour Yann,
quand vous tapez votre code et que vous appuyez sur la touche de pilotage 1 quel est le voyant du digicode qui s'allume, celui du haut ou celui du bas...
Bonjour,
Voulant intervenir pour un changement de piles, impossible de me connecter via le PC à la centrale (192.1681.222 a mis trop de temps pour répondre)
J'ai...
Bonjour Xavier,
je ne vois aucun échange entre votre transmetteur et notre serveur.
SI malgré vos différentes remise à zéro de votre module IP l'adresse IP ne change pas...
Bonjour,je viens de rentrer chez moi et j ai eu un déclenchement alarme sans sms, je ne pas reçu de test cyclique depuis le 27 juin, sim afone, je suis en France, je j ai...
Bonjour Jean-Sébastien,
votre carte afone est bien active. avez-vous vérifiez que votre module GSM est bien alimenté ? Avez-vous également essayé de déplacer l'antenne du...
Bonjour,
Pourriez-vous nous dire s'il vous plait par quel moteur nous pourrions remplacer le moteur de nos volets roulants qui ont une commande de secours? Il s'agit d'anciens...