Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour Ben,Si vous avez lu ARIANE sur votre moteur alors il s'agit selon toutes vraisemblances d'un LT50 ARIANE 10/17. Ce moteur est effectivement équipé de fins de courses...
Bonjour..Mon petit fils a joué avec la télécommande.
je m'explique 2 télécommandes Smoove RTS chacune d'entre elle commandaient sont volet l'une dans une chambre l'autre dans...
Bonjour Michel,
Pour pouvoir vous aider à distance il vous faudra être exacte dans la situation que vous nous décrivez. A l'heure actuelle la télécommande de la chambre...
Bonjour,
Le moteur de mon store Banne avec capteur de vent Eolis vient d'être changé. Suite à ce changement, alors qu'il n'y avait pas de vent, le store se remontait...
Bonjour Jean,
Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien du capteur EOLIS 3D WIREFREE comme présenté dans la vidéo ? Si c'est bien cela merci de bien vouloir ouvrir la...
Bonjour,
Le moteur de mon store Banne avec capteur de vent Eolis vient d'être changé. Suite à ce changement, alors qu'il n'y avait pas de vent, le store se remontait...
Bonjour à tous,
Je copie ci-dessous le message de Jean effectué sur un nouveau sujet :
"Bonjour,
Après avoir changé la position du curseur (mis sur 1) puis remonté...
Bonjour
Mon portail ne fonctionnant plus depuis quelques jours, j'ai testé à l'aide d'un multimètre la tension sur les 3 bornes, panneau solaire, batterie et moteur.
Le...
Bonjour Christophe,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour
le détecteur de mouvement cuisine (le plus proche de la centrale PROTEXIOM:2.5m) perd sa liaison tous les jours à 6h38 précise.Alarme à l'arret.
Pas d'appareil...
Bonjour Christian,
L'idéal serait de pouvoir intervertir ce détecteur avec un autre afin de vérifier si le problème se déplace avec le détecteur ou si il reste localisé au...
Bonjour,
Je viens de me rendre compte d'un probleme avec la Protexiom 600, lorsque j'active l'alarme avec la telecommande 4 boutons en zone A (et non A,B,C). Apres la...
Bonjour,
@ Hervé : Quel est la zone que vous activez et en quelle zone est réglé ce détecteur d'ouverture ?
@ Philippe : Avez-vous effectué une remise à zéro de votre...
J'accède à mon compte xxxx.alarmesomfy.net mais pas ensuite à la centrale. Il s'affiche : "Le serveur xxxx.alarmesomfy.net à l'adresse streaming_server requiert un nom et un mot...
Bonjour Daniel,
Dans les réglages du réseau merci de modifier le port HTTPS par 4443 puis de supprimer votre ouverture de port 443 pour le remplacer par le port 4443...
Bonjour,
Après le paramétrage de l'alarme il m'est impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net, le message de recherche de la centrale d'alarme tourne en boucle.
J'ai lu...
Bonjour Mickaël,
Il va falloir modifier dans les réglages du réseau l'adresse IP de votre BOX ADSL (actuellement 192.168.0.3) par l'adresse IP réelle de votre box adsl...
Bonjour, j ai ouvert les ports 80 et 443, mon compte somfy est cree, l alarme fonctionne. Ma connection au compte somfy via le PC est ok. J ai telecharge l application security...
Bonjour Virginie,
Il serait intéressant de supprimer le détecteur défaillant afin de le ré-enregistrer afin de vérifier son fonctionnement. Merci également de vérifier dans...