Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom 600 avec le transmetteur rtc. Je peux piloter mon installation chez moi sur mon pc via via l'adresse ip que j'ai crée.
Par contre je...
Bonjour Ludivine,
Il est normal que vous n'arriviez pas à créer un compte car celui-ci est déjà crée. Je vous envoi les informations de votre compte par message privé...
l'horloge fonctionne mais lorsque j'appuie sur le bouton programmation rien ne se passe cette coupure est arrivée brutalement les piles sont neuves rien ne se passe
Bonjour Alain,
Si votre écran s’éteint lorsque vous appuyez sur l'une des touches montée ou descente alors il y'a un dysfonctionnement de votre horloge. Celle-ci est-elle...
Bonjour,
je souhaite synchroniser un recepteur à contact sec 1841022 avec une KEYGO 4 RTS. ceci pour ouvrir mon portail (qui n'est pas un Somfy). Le but est de tout centraliser...
Bonjour Franck,Je vous prie de m'excuser pour l'erreur dans mon précédent message qui correspond effectivement au câblage et non à la programmation. Vous trouverez donc...
Ma porte de garage s ouvre correctement mais en descente s'arrête plusieurs fois en montée le code c6 s affiche brièvement ainsi qu en descente. On m a parle du moteur ou du...
Bonjour Florence,
La commande de secours est la manivelle qui permet d'ouvrir et fermer le volet manuellement. Cette commande ne doit pas être utilisé lorsque le moteur est...
Bonjour Arnaud,
Il me faudra une information confidentielle afin de traiter votre demande. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir cette information et ainsi procéder...
Bonjour,
je souhaite synchroniser un recepteur à contact sec 1841022 avec une KEYGO 4 RTS. ceci pour ouvrir mon portail (qui n'est pas un Somfy). Le but est de tout centraliser...
Bonsoir, j'ai installé il y a deux jours la motorisation qui fonctionnait parfaitement jusqu'à ce soir où je me retrouve dans l'impossibilité d' ouvrir mon portail. Croyant à...
Bonjour Virgile,
Je confirme la réponse de Sylvain. Si une fois que votre voyant STATUT s'allume celui-ci clignote trois fois alors il s'agit d'un dysfonctionnement des...
Bonsoir,
Je viens d'acquérir 2 moteurs KEASY 10 d'occasion pour remplacer un moteur KEASY 5 mais je n'arrive pas à les régler, c'est à dire que le moteur n'enregistre pas...
Bonjour Michel,Je vous joins ci-dessous la notice de la motorisation KEASY :Notice : SOMFY - Keasy 5/10ainsi que l'erratumL'information qui vous intéresse se trouve en page 18...