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Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Martial V.

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Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.

Membre depuis le 25/09/2013

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    arnaud L.
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    J-Luc Q.
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    Re-Bonjour, Je vous envoie un message privé sur votre adresse email afin d'obtenir des précisions. Merci de bien vouloir prendre connaissance de ce message. Bonne Journée
  • Pb enregistrement barre palpeuse freerol rts

    J'arrive sans pb à vérifier l'enregistrement et à supprimer un émetteur. Par contre pour effectuer l'enregistrement après avoir appuyé 5 fois sur le bouton à l'arrière de...
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  • remplacement micro recepteur volet roulant ?

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    MICHEL L.
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    Bonjour Michel, Hormis les micros-récepteurs il existe deux autres solutions : Le CENTRALIS UNO RTS (référence 2400850) qui est un inverseur filaire intégrant un récepteur...
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    bonjour, je suis client historique okidokeys et je n'ai jamais réussi à faire fonctionner mon lecteur de badge. Ce n'était pas vraiment gênant jusqu'à maintenant parce que...
    BENJAMIN C.
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    J'ai réalisé une commande sur somfy boutique et le suivi de livraison indique : 31/05/2017 Votre colis n'a pas pu être livré, il est retourné à l'expéditeur. Plateforme...
    david V.
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    Bonjour David, Je vous confirme le renvoi d'une commande de remplacement à votre domicile. Bonne Journée
  • Code promo après un échec de paiement?

    Bonjour, J’ai fait une commande le 07/05/2017 sur la boutique en ligne de somfy, le code promo a très bien fonctionné sauf qu’une erreur c'est produite au moment du paiement...
    Cyril G.
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    Bonjour Cyril, Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires au traitement de votre demande. Bonne Journée
  • Livraison d'un kit roller drive dans un piteux état

    Bonjour, J'ai commandé sur le site Somfy un kit de motorisation pour volet Roller Drive. J'ai reçu le produit à l'instant. Le carton était scotché avec du scotch La Poste...
    Nicolas R.
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    Bonjour Nicolas, Je vous confirme que votre demande est en cours de traitement. Nous expédions une commande remplacement et effectuons de notre coté une réclamation auprès de...
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