Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 2882 réponses
- 295 meilleures réponses (10%)
-
Code administrateur incorrect après reset carte ip
Bonjour, après reset carte ip code administrateur usine ne fonctionne toujours pas et je n'arrive pas a me connecter sur l'interface Pc somfy? Merci pour votre réponse sltsBonjour Anne, Le reset de la carte IP ne remet pas les code utilisateur et installateur à zéro. Si vous avez perdu votre code installateur il va falloir remettre l'alarme à... -
Defaut serveur dns + dm image non reconnu
Bonjour, Nous venons d installer notre alarme. Tout avait l air de fonctionner. Mais après quelques jours le détecteur d image à commencer à clignoter rouge même avec l alarme...Bonjour Frédéric,Tout d'abord la pièce jointe à votre message n’apparait pas. N’hésitez pas à la joindre à nouveau. Avez-vous supprimer puis enregistrer le DMI ?Pouvez-vous me... -
succession de problèmes
Bonjour. J'ai effectué mon installation moi même et tout c'est bien passé jusqu'à ce que je demande de régénérer le tableau des codes d'identification. Une fois régénéré...Bonjour JP, Si vous avez remise à zéro votre alarme ainsi que la carte IP les codes, le tableau ainsi que l'adresse IP ont étés remis à zéro. Merci de vous connecter avec le... -
Serveur Somfy très lent, juillet 2014
Bonjour. J'ai créer mon compte Somfy et je gère mon alarme par internet. J'ai des problèmes de vitesse de connexion. En local, tout va bien, mais lorsque je passe par le serveur...Bonjour Michel, Si le temps de connexion en https est trop long je vous recommande de passer en http (port 80) afin de gagner en rapidité. Bonne Journée -
Comment / où fixer la sirène extérieure ?
Bonjour, Est-ce qu'il est possible de fixer la sirène extérieure à l'horizontal (typiquement sous un avant-toit) ? Merci par avance Vincent (Alarme Somfy Protexiom 600 RTC)Bonjour Vincent, Il n'est pas possible de fixer la sirène de cette façon. Afin d'assurer un fonctionnement correcte il va falloir l'installer verticalement avec le flash... -
Diode @ orange
Bonjour, je n'ai plus accès a l'interface de gestion depuis le 29/07/2014. La diode @ est orange, les diodes de la carte réseau ne s'allument plus. J'ai changé de câble...Bonjour Yohann, Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous : - Débrancher l’alimentation de la Somfy Box - Faire un appui maintenu sur le bouton RST - Tout en restant... -
Temporisation ouverture porte et detecteur image
Bonjour, J'ai une question relative à mon installation protexial avec des détecteurs image. J'avais auparavant une alarme avec abonnement chez EPS par ma banque que j'ai...Bonjour Thomas, Merci de bien vouloir vérifier, en vous connectant avec le code installateur, le menu 71 afin de vérifier quelle durée de temporisation est enregistrée... -
Panne moteur volet roulant
En rentrant de vacances, un de nos volets roulant ne s'est pas ouvert. Nous avons essayé de contacter la société qui nous a posé nos 8 volets roulants en 2007, malheureusement...Re-Bonjour, Je vous informe qu'il s'agit de société indépendante, je n'aurai malheureusement aucune information ou préférence à vous communiquer. Bonne journée, -
association clavier d'alarme PROTEXIOM 400 avec motorisation portail freevia 600
Bonsoir, je n'arrive pas a associer mon clavier d'alarme PROTEXIOM 400 avec ma motorisation FREEVIA 600. J'ai fait la manipulation suivante sans sucés : démontage du clavier de...Bonjour José,Veuillez trouver une copie d'écran de la notice avec les deux codes pour les boutons SOMFY 1 et SOMFY 2 :Bonne Journée
