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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Martial V.

A propos

Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.

Membre depuis le 25/09/2013

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  • Fonctionnement Micro-module RTS : priorité appui ?

    Lors de l'installation d'un micro-module RTS pour commander un éclairage et en conservant le bouton d'origine (monté comme recommandé sur la notice) : quel est la commande...
    StepH
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    Bonjour StepH, Pour reprendre votre exemple si le bouton est sur éteint et que vous donnez un ordre d'allumage par RTS la lumière s'allumera et un nouvel appui sur...
  • erreur 0X0902

    connexion impossible depuis mon pc Windows 8. à chaque fois le message. session déjà ouverte veuillez réessayer ultérieurement ( 0X0902 ) ou mauvais login password ( 0X812 )
    marcel
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    Bonjour Marcel, Rencontrez vous la même erreur sur un autre ordinateur ? Si oui alors il s'agit réellement d'une mauvaise saisie du code d’accès ou du code d’authentification...
  • voyant rouge sur transmetteur GSM

    Suite à réception a ce jour du transmetteur GSM 2014 en remplacement de mon ancien transmetteur RTC, je constate lors de la mise en place des piles - voyant vert GSM allumé...
    jean bernard C.
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    Bonjour Jean-Bernard, Dans ce cas effectivement il vous manque une sirène intérieure. Je vous invite à contacter la boutique en ligne (somfy.boutique@somfy.com) afin de voir...
  • Transmetteur absent somfy protection 600

    bonjour j'ai installé une alarme somfy (protexiom 600) il y a 2ans et demi , jusque là tout va bien et surtout tout fonctionne bien !!!! mais depuis hier pas moyen de la...
    Christian 64110
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    Bonjour Guillaume, Merci d'appuyer sur le bouton lecture afin que le logo pause disparaisse sur l'élément. A ce moment vos appareils seront de nouveau actifs. Bonne Journée
  • Ouvrir volet en position préférée avec alarme

    Bonjour à tous, J'ai une alarme Somfy Protexiom 400 et je viens de commander un interrupteur centralis uno rts pour rendre mon volet roulant filaire non somfy compatible avec...
    DANIEL
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    Bonjour Daniel, Les Centralis Uno RTS ne gèrent pas une position favorite (appelé par un appui sur MY/STOP depuis n'importe quelle position) mais gèrent deux positions...
  • Transmetteur absent somfy protection 600

    bonjour j'ai installé une alarme somfy (protexiom 600) il y a 2ans et demi , jusque là tout va bien et surtout tout fonctionne bien !!!! mais depuis hier pas moyen de la...
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    Bonjour Guillaume, Merci pour votre copie d'écran mais celle-ci indique clairement que tout les éléments de votre alarme sont actuellement en pause (logo pause sur l'image...
  • Saisie du lien https free pour envoie SMS filaire?

    Bonjour, depuis peu Free.fr offre l'envoie gratuit de SMS à partir d'équipement connectés à internet. Il suffit de créer un lien https://smsapi.free-mobile.fr/sendmsg...etc avec...
    Michel
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    Bonjour à tous, Nos alarmes ne possède pas d'option permettant d'ajouter un fournisseur de service SMS personnalisé. Il existe 123SMS mais c'est le seul prévu. Je fait...
  • ouverture portail intenpesif

    bonjour j'ai fais installer une alarme somfy (protexial iO ) et depuis l'installation j'ai constaté que le sysème d'alarme déclenchence l'ouverture ou la fermeture de mon...
    jay V.
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    Bonjour Jay, Les motorisations CAME ne fonctionnent pas avec les mêmes protocoles radios que votre alarme, a savoir RTS et IO. Il faut donc qu'il y ai un récepteur branché...
  • Dexxo solaire

    Bonjour j'ai fais installer une porte sectionnelle DEXXO SOLAIRE + kit solaire GDO PRO, lors d'un chargement de batterie sur secteur, tout se passe bien mais en autonomie sur la...
    Jacques G.
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    Bonjour Jacques, Il serait intéressant de nous indiquer l'état des voyants (S et M) du panneau solaire alors que la batterie est en charge sur le panneau. Bonne Journée
  • Volet Bloqué en position Haut

    Bonjour. J'ai mon volet Bloqué en position haut j’entends le moteur faire un bruit quand j’appuie sur la télécommande que sur soit la flèche du haut ou même du bas rien a faire...
    Jeremy G.
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    Bonjour Jeremy,Il faudrait pouvoir effectuer une remise à zéro afin de vérifier si le fonctionnement s'améliore. Vous trouverez les manipulations ci-dessous :Vidéo : Somfy -...
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