Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Mon problème est que je n'arrive pas a faire autrement que de TOUT synchroniser avec mon horloge de programmation. Je souhaiterais juste laisser 2 volets (ceux des...
Bonjour Brice,
Effectivement vous n'avez pas le choix. Soit le volet est enregistré dans l'horloge ce qui permettra de le manipuler manuellement et par programmation horaire...
Bonjour j'ai une porte de garage enroulable equipée d'un automatisme axroll et lorsque je la ferme si j'essai de l'arreter en cour de descente elle descends brusquement 30cms...
Bonjour Sébastien,
Il pourrait s'agir d'un dysfonctionnement du frein moteur qui ne bloquerais pas le volet dans la position souhaitée. Lorsque ce moteur descend est-ce par...
Bonjour,
Le technicien Somfy est venu a l'installation pour programmer toutes les telecommandes mais les gamins ont joue avec le bouton prog, ce qui cause des troubles. Je...
Porte désolidarisée le chariot se bloque en descente, bruit de pignon et de chaine, si légère impulsion manuelle sur le chariot celui départ...matériel neuf fonctionnement 10...
Bonjour Jean-Claude,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser mais je ne visualise pas le dysfonctionnement que vous me décrivez. Serait-il possible d'obtenir une vidéo de ce...
Bonjour, d'après les réponses du forum il semblerait que le boitier du Passeo S600 pouurait remplacer le boitier du PASSEO S200 II; pourriez vous me confirmer cette...
Bonjour Jean-Michel,
Effectivement, nous vous confirmons qu'il y a compatibilité entre le S200-II et le boîtier électronique Passeo 600/630/650 de référence 9015098...
bonjour j'aimerais connaitre la marche a suivre pour regler un moteur orea rts avec une telecommande inteo centralis RTS.
je viens de recuperer ce moteur sur un store banne...
Bonjour Philippe,La vidéo ci-dessous reprend les manipulations à effectuer pour le réglage du moteur :Vidéo : Somfy - Remise à zéro et réglage de fin de courseA l'heure actuelle...
Bonjour j'ai une porte de garage enroulable equipée d'un automatisme axroll et lorsque je la ferme si j'essai de l'arreter en cour de descente elle descends brusquement 30cms...
Bonjour Sébastien,
Merci de bien vouloir arrêter, par la télécommande, la porte de garage lors d'une descente et d'observer son comportement.
Bonne Journée
J'ai 2 récepteurs d'éclairage RTS 2000Watts qui fonctionnent parfaitement mais a chaque coupure de courant je dois reprogrammer 5 télécommandes avez-vous une solution ?
Bonjour Emile,
Ce problème est-il présent depuis le départ ? Il n'est pas normal de devoir reprogrammer les télécommandes suite à une coupure d'électricité.
Depuis combien...
Bonjour,
La motorisation de mon portail, un PASSEO 400, ne fonctionne plus, mais la panne n’est pas franche : le portail peut s’ouvrir une fois, mais il ne ferme plus (le...
Bonjour Gabriel,
Nous vous informons que le modèle de motorisation Passeo 400 n'est, à ce jour, plus commercialisé en Grande Surface de Bricolage et qu'il n'existe plus de...
J'ai un DM avec image. Le DM détecte bien en test mais ne fonctionne pas en configuration alarme. message "caméra non enregistrée". Comment l'initialiser ?
Bonjour Pascal,Je vous conseille de supprimer votre détecteur de votre alarme puis de suivre la notice ci-dessous :Notice : Somfy - Détecteur de Mouvement ImageMerci également...