Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'un portail avec motorisation Facc. J'ai réinstallé mon alarme protexiom intégral et j'aurais voulu commander mon portail avec...
Bonjour Mathieu,
Il me faudrait une précision de votre part afin de vous répondre. Merci de me préciser le modèle et surtout la technologie radio utilisé par votre...
J'ai acheté une alarme PROTEXIUM INTEGRALE, mais il manque la notice de programation de la télécommande multi-fonction TR4. Le site ne la propose pas ou n'est pas similaire...
J'ai une télécommande Telis Soliris RTS qui décharge les piles neuves en 2 semaines, même lorsqu'elle n'est pas du tout utilisée.
1) J'imagine que le pb vient d'un contact...
Bonjour Pierre,
Si les piles de votre TELIS ne durent que deux semaines il s'agit alors d'un dysfonctionnement de la télécommande. Ces télécommandes sont garanties 5 ans à...
Bonjour,
du jour au lendemain mon moteur ne fait plus tourner le pignon qui entraîne le portail, pourtant on sent bien que l'axe du moteur tourne .
auriez vous une piste...
Bonjour Pierrick,
Si votre motorisation à deux ans alors celle-ci doit encore être sous garantie. Il me semblerai pertinent de faire appel à votre installateur afin qu'il...
Je dispose de 2 volets fonctionnant chacuns avec une telecommande 1 RTS Somfy. J'ai fait l'acquisition d'une télécommande de centralistation SOMFY 6 canaux (RTS). Je n'ai aucune...
Bonjour William,Vous disposez de deux volet avec chacun une TELIS 1 RTS. Ces volets fonctionnent correctement avec leurs télécommandes respectives.Dans ce cas merci de suivre la...
Bonjour
Je me présente Alain 36 ans
Nous avons fait installer un store électrique coup blanc avec système eolis il y a 4 ou 5 ans
Et je voulais savoir si il y a des...
Bonjour,
Je possède une télécommande telis one qui commande 9 volets roulants. Je viens de m'équiper d'un Alarme Protexial IO.
J'ai voulu associer mes volets à l'alarme via...
Re-Bonjour,Dans ce cas merci de suivre les manipulations ci-dessous :- Effacer l'ensemble des volets de la TELIS 1 IO :- Enregistrement des volets dans la TELIS 1 Io :Cette...
bonjour , j ai installé des velux commandés par un klr 200et j aimerais commander mes volets roulants moteur somfy technologie io avec la meme commande .comment faire ,mes...
Bonjour Fred,Pour commencer si c'est le m^me installateur pour les Velux et les volets nous vous recommandons de faire appel à lui.Il faudrait suivre les instructions ci-dessous...
Bonjour Patrick,
Le boitier électronique pour PASSEO 630/650 (réf : 9015098) n'est pas qualifié pour ces motorisations mais dans les faits cela fonctionnera. Il est à noter...
Bonjour Michel,
Pourriez-vous me préciser si vous êtes équipé de cellules de sécurité sur cette motorisation car le défaut que vous nous décrivez.
Si vous possédez des...