Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
N'arrivant plus a accéder a ma centrale Protexium 600 via internet, j'ai essaye de m'y connecter directement via câble RJ45 sur le transmetteur, mais la encore je ne...
Bonjour Marcel,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonsoir,
Depuis mon nouveau changement de livebox play, bien que j'ai ouvert les ports 80 et 443, impossible par le net de me connecter. Il est répondu à chaque fois que mon...
Re-Bonjour,Merci de bien vouloir suivre les explications fournisses dans le sujet ci-dessous dans un premier temps :Sujet : SOMFY - protexial io/TAHOMA/Dexxo RTS et...
Bonjour,
Suite à un orage la nuit dernière, deux de mes volets refusent de remonter. Ils sont pilotés par des Situo Mobile io pure. Quand j appuie sur le bouton de la...
Bonjour Nicolas,
Je pense pourtant qu'il serait préférable de faire appel à votre installateur. Il est toujours risqué d'effectuer des manipulations sur une installation sous...
Bonjour,
J'ai une serrure Okidokey qui ne fonctionne plus, normalement vous gérer le SAV mais impossible d'avoir le service consommateur ou autre et ca m'a déjà couter 17mn de...
Depuis mon téléphone androïd je ne peux plus accéder à ma box.
Dés le lancement de l’application le message suivant apparait :"L'application Tahoma s'est malheureusement...
Bonjour,
J'ai une serrure Okidokey qui ne fonctionne plus, normalement vous gérer le SAV mais impossible d'avoir le service consommateur ou autre et ca m'a déjà couter 17mn de...
Bonjour une personne a qui je dois donner l'accès possède un iphone 4s. Il me dit que le Bluetooth ne fonctionne jamais correctement sur cette gamme d'appareils. Existe t il un...
Bonjour Christophe,
Je n'ai pas de solutions pour palier à un mauvais dysfonctionnement du Bluetooth si c'est effectivement le cas ce modèle de téléphone à part l'utilisation...
Bonjour,
N'arrivant plus a accéder a ma centrale Protexium 600 via internet, j'ai essaye de m'y connecter directement via câble RJ45 sur le transmetteur, mais la encore je ne...
Bonjour Marcel,
Donc malgré que votre module IP soit relié au courant par le biais du transformateur vous n'avez pas de voyant rouge clignotant sur cette carte (à coté du...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants sur la même télécommande RTS. L'un d'entre eux ne répond pas toujours à la commande : il reste sur sa position. Pour le faire quand même...
Bonjour Laurent,
Est-ce un professionnel qui à effectué cette installation ou bien vous-même ? Si vous e^tes à l'origine de l'installation pouvez-vous me préciser le matériel...