Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
je n,arrive pas a déprogramer ma telecommande radio:arrèt haut et bas mal réglé et invertion des touches haut et bas malgré une assistance technique telephonique qui me disais...
Bonjour Joseph,Si vous possédez une télécommande RTS (Type TELIS 1 RTS) alors le bouton PROG se situe au dos de votre télécommande.Vous trouverez un lien vers une vidéo vous...
Bonjour. Lorsque j'enclenche le disjoncteur après avoir connecté les fils sur la centrale, le moteur émet un bruit continu. Quand j'appuie sur la touche PROG, la LED s'allume...
Bonjour,Depuis le branchement avez-vous vu ce moteur bouger ?Merci de nous indiquer quelles sont les réactions lorsque vous appuyer sur le bouton de commande (repère 3).Merci...
Le petit monde merveilleux de Somfy découvert sur Facebook m'interpelle...les sujets qui peuvent fâcher n'apparaissent pas. La vitrine commerciale et le marketing bon enfant ne...
Bonjour Jean-Philippe,
Nous vous proposons de prendre contact avec vous par téléphone afin d'étudier quels solutions nous pourrions mettre en place.
Je vous envoie un...
Bonjour,
je viens d'installer mon automatisme de portail SGS /AXOVIA.
Après réinitialisation du boitier vérin (type 5054240C), lorsque j'effectue la procédure d'apprentissage...
Bonjour Herve,Si le voyant danger (triangle rouge avec !) s'allume alors il s'agit d'un problème au niveau des cellules.Si vous ne disposez pas de cellules alors merci de...
Bonjour
je possède 5 volets commandés par cinq télécommandes de type "Solus transmiter" appelé dans la documentation Somfy "point de touche " et une télécommande qui...
Bonjour Patrick,
Si vous appuyez sur le bouton "PROG" durant 3 secondes à l'arrière de votre ancienne TELIS puis que vous appuyez brièvement sur le bouton "PROG" de votre...
Je cherche à ajouter des cellules à mon passeo s200. Je n'ai pas trouvé d'information au niveau de la compatibilité ou des modèles que je peux installer.
Merci d'avance pour...
Bonjour,
Actuellement j ai des volets et inters bubendorff.
J aimerais passer à des inter centralis uno rts somfy, j ai déjà installer 1 tout fonctionne mais il ne s arrête...
Bonjour Antonio,
A ma connaissance les fins de course sur certains moteurs BUBENDORFF sont gérés au niveau du point de commande ce qui expliquerais le dysfonctionnement que...
La porte s'arrête (donc se ré ouvre) à la fermeture, jamais au même endroit mais surtout dans le dernier quart de l'action. Il n'y a pas de point dur lorsqu'on la ferme à la...
Bonjour Patrice,
Le soucis se situe sur la liaison entre le bras et votre porte. Comme stipulé dans la notice, dans le cas d'une porte sectionnelle il faut ajouter un...
Bonjour,
J'ai un modèle de motorisation Somfy S5000 pour porte de garage.
Ma motorisation semble "perdre" la mémorisation de la course et de la vitesse. Que ce soit avec les...
Bonjour Richard,
Effectivement il semble que votre motorisation perde la mémorisation des réglages.
Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro puis de nouveau un...
Sur la notice d installation la distance des rails moteur compris est de minimum 322cm. Ma distance maximum est 285cm (car grenier a 2 niveau et je suis bloqué avec un soliveau)...
Bonjour Emmanuelle,
Je vous prie de m’excuser pour cette grossière erreur.
Dans le cas d'une porte de 2.125m de hauteur il n'y a aucun problème à couper le rail. Une...