Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
C'est la deuxième fois que cela m'arrive. "Perte de réseau " en fait, je remplace la carte sim dans la Protexiom et ça remarche... Qui s'amuse à couper ma sim sosh...
Bonjour Pascal,
L'idéal serait de savoir quel est l'état (via le menu 9995) lorsque la carte SIM se désactive. Avez-vous posé la question à votre opérateur concernant cette...
bonjour, je suis équipé de stores à lamelles commandés par télécommandes RTS et équipés de récepteurs SLIM RTS depuis l'été 2012.
Depuis l'an dernier, les récepteurs se...
Bonjour Eric,Il n'est pas possible de nous renvoyer du matériel professionnel directement à l'usine il faudra forcément passer par un professionnel pour cela. Par exemple en...
depuis 1 semaine ma porte remonte de 10cm et se referme.J'ai vérifié la barre palpeuse , le pare chute ,nettoyer les aimants des butées et changé les piles du boitier palpeur...
Bonjour Olivier,
Si en désactivant le fonction Anti-Lift cela fonctionne correctement alors il s'agit probablement d'un souci du moteur (sûrement un problème de puissance)...
Bonjour
J'ai tenté hier une installation sans succès d'une caméra oc100. J'ai analysé un 1er problème l'ampli visidom ne fonctionne pas sous Android 4.2 il m'a fallu passer...
Bonjour Franck,Concernant votre problème de notifications pouvez-vous vérifier les éléments communiqués dans le sujet ci-dessous :Sujet : SOMFY - ICM100 Gmail ne fonctionne pas...
Bonjour. Je viens d'installer la box Premium plus. Je n'arrive pas à connecter ma caméra au réseau internet de la maison free. Le voyant Link clignote toujours et ne reste pas...
Bonjour Danielle,
Le dysfonctionnement apparaît lors de la liaison de votre caméra à votre box ADSL ? Si oui pouvez-vous m'indiquer si votre clé wifi Free comporte des...
Bonjour,
Suite à un orage la nuit dernière, deux de mes volets refusent de remonter. Ils sont pilotés par des Situo Mobile io pure. Quand j appuie sur le bouton de la...
Bonjour,
Comme l'indique Michel la position du volet n’empêche pas la procédure de double coupure de fonctionner. Si votre volet ne réagit pas alors il s'agit probablement...
cette reouverture intempestive se produit apres 2 bons cycles complets d ouverture puis 2 reouvertures non desirees puis 1 derniere fermeture complete sans reouverture.j ai...
Bonjour Julie,
Effectivement vos photos font apparaître (à vu d’œil) une cote B inférieure au 290mm que nous devrions avoir. Si vous n'êtes pas mesure d'obtenir cette cote B...
Bonsoir,
Depuis mon nouveau changement de livebox play, bien que j'ai ouvert les ports 80 et 443, impossible par le net de me connecter. Il est répondu à chaque fois que mon...
J'ai installé 4 moteurs, sur 2 moteurs les butées de fin de courses se dé-règlent avant le temps :
butée haute : le moteur s’arrête avec la butée du volet
butée basse...
Bonjour Fernand,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
Ma télécommande Keygo RTS ne fonctionne plus, la diode ne clignote plus, alors que la pile est Ok (testée avec un testeur de pile et test fait avec une pile neuve)...
Bonjour Rémi,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...