Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Ayant inclus un détecteur de mouvement Somfy pour allumer une prise sur lequel une lampe est branchée, je me rends compte que la box n'est pas à l'écoute en continu...
Bonjour Sébastien,
Nous n'identifions pas de problème particulier en regardant votre compte. Pourriez-vous, à titre d'essai, inverser cette prise avec une autre prise afin...
Repositionner l'émetteur de la barre palpeuse à droite, conformément à vos directives et schéma de pose, entraîne la dépose du portail car il faut changer la dernière lame sur...
Bonjour Robert,
Dans votre situation il ne sera pas possible que votre barre palpeuse se désactive en fin de course haute et basse ce qui est la fonction de ces aimants. Pour...
Bonjour,
je souhaite remplacer un moteur SIMU T5 15/17 par une motorisation IO. Le tablier alu de la baie vitrée pèse 21 kgs.
Quel moteur choisir et quel support de...
Bonjour Gérard,
Il me semblerais pertinent de s'orienter vers un OXIMO Io 20/17. Pour le support il faudra s'orienter vers la référence 9420624. Concernant les adaptations...
Bonjour,
J'ai commandé deux interfaces IO pour fil pilote radiateur électrique et une des deux semble ne pas fonctionner. Je gère deux etages, RDC et Etage et seule la premiere...
Bonjour Gaël,
Je vous envoie à votre domicile un dossier de prise en charge pour le retour sous garantie de cette interface défaillante. J'ai retrouvé vos informations...
Bonjour
après avoir fait de nombreuses recherches, je ne trouve pas de solution a mon problème.
Impossible de modifier mon adresse IP
apparemment, il y a un problème sur...
Bonjour Eric,
Dans ce cas nous allons opérer un remplacement de votre centrale. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de...
à la mise sur arret de ma protexium integral par sms,le code erreur suivant me reviend sur mon portable.a>erreur=2 ? et l alarme ne se desactive plus alors que cela marchai au...
Bonjour,
Il me semble que vous avez demandé l'arrêt de la zone A. Si c'est bien cela alors le problème vient du fait qu'il n'est pas possible d’arrêter une seule zone. Dans...
Bonjour,
Cela fait quelques semaines deja que je ne peux acceder à mon alarme somfy. Je ne peux plus me connecter ni chez moi ni a l’extérieur.
Je regrette d'avoir choisit...
Bonjour Nono,Merci de faire une remise à zéro en ayant branché votre câble réseau sur un autre port de votre freebox.Vidéo : SOMFY - Remise à zéro de l'adresse IP du...
J'ai une alarme Protexiom Integral. Tout fonctionnait parfaitement (gestion à distance de l'alarme...). Sans raison, depuis 10 jours, impossible de se connecter en ligne à...
Bonjour Cédric,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
après la recommandation d'ouvrir un compte chez 123 SMS.net - j'ai souhaité tester le processus par 5 SMS. la personne de cet organisme m'informe pour pour tester la centrale...
Bonjour René,
Pour utiliser ce service il va falloir vous créer un compte sur alarmesomfy.net en cliquant sur "Créer mon compte". A l'heure actuelle vous n'avez pas de nom de...
après la recommandation d'ouvrir un compte chez 123 SMS.net - j'ai souhaité tester le processus par 5 SMS. la personne de cet organisme m'informe pour pour tester la centrale...
Bonjour,Je copie ci-dessous la réponse de René effectué sur un nouveau sujet :"bonjour - Martial V m ' a communiqué des info pour me connecter à alarmesomfy mais l'écran me...