Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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création accès distance pour alarme
bonjour je n'arrive pas à créer mon compte somfy pour la création de mon compte a distance pour activer et désactiver l'alarme. j'arrive jusqu'à l'étape ou on met dit...Bonjour Julien, Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance a déjà été créé pour votre Centrale/Transmetteur, je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce... -
Capteur solaire et Impresario Chronis io
Bonjour, j'ai des volets roulants pilotés par une telecommande Impresario Chronis io, je voudrai que ce ci fontionnent sur la consigne d'un capteur solaire, je ne vois pas trop...Bonjour Damien, Connaissez-vous le modèle exacte de votre capteur solaire ? Sinon, merci de me transmettre une photographie de son étiquette signalétique. Bonne journée, -
Comment retrouver l'addresse mail ayant servi à la création du sous domaine?
Bonjour, Suite au passage fibre chez free, j'ai dû réinitialisé le module IP de mon alarme. J'ai configuré celle ci via l'interface web sans problème. J'ai l’accès via...Bonjour Jean-Sébastien, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email. Bonne journée, -
Tahoma v1 - Mise à jour impossible
Bonjour, Je viens de brancher ma Tahoma V1 (dans un tiroir depuis 2 ans) et je n'arrive pas à faire la mise à jour majeur. J'ai toujours ce message : Une erreur de...Bonjour Matthieu, Nous venons de forcer la mise à jour de votre TaHoma. Bonne journée, -
Code pin correct mais déjà activé ?
Bonjour, Suite à la construction de ma maison j'ai reçu en cadeau une TaHoma premium. Je décide aujourd'hui de faire l'activation de celle-ci mais quand je rentre le code pin...Bonjour Gauthier, Je vous prie d'accepter mes excuses, je n'avais pas vu que deux utilisateurs avaient fait une demande sur ce post. Afin d'effectuer le changement d'email de... -
programme de la tahoma?
Bonjour, Voila un fait qui m'apparait un bug de programmation. J'ai mes radiateurs électriques qui s'allument automatiquement vers 18h00 pour s'éteindre automatiquement vers...Bonjour Jean-René, Je vous confirme la réponse de MC, en effet il s'agit d'une spécification du produit désiré par Atlantic qui est le fabriquant de ces interfaces fil pilot... -
Capot moteur freevia 300
Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée...Bonjour Guillaume, Où avez-vous commandé ce capot ? Si c'est sur la boutique Somfy, avez-vous votre numéro de commande ? Bonne journée, -
Tahoma et radiateur Sauter - Avoir accès aux capteurs
Bonjour, Je souhaiterai savoir si il est possible d'afficher les capteurs de consommations électriques et de températures de mes radiateurs Sauter. sur l'interface Tahoma...Benjamin, Afin d'effectuer cette suppression, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma. Bonne journée, -
Problème accès aux caméras
Bonjour, Je possède deux caméras intérieures et je les pilotais sans problème avec l'application sur mon iphone ((home control) Depuis quelques semaines je ne peux pas voir mon...Bonjour Gilles,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
