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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Comment se fait il que ma box soit passée en Mode sécurité off ? je lis sur le forum que certaines personnes demande la réinitialisation.
de mon coté elle a le voyant...
Bonjour Anthony et Romain,
Anthony, Pourriez-vous me transmettre une photographie du Micro-Module qui fonctionne et une photographie des Micro-Modules qui ne fonctionnent pas...
Bonjour Tony,
Afin que l'on vous guide dans votre procédure de dépannage, n'hésitez pas dans un premier temps à nous détailler au mieux votre demande, en essayant dans un...
Bonjour à tous!
J'ai eu beau naviguer à travers le Forum, j'ai trouvé des questions similaires à la mienne, mais pas de réponse...
Je souhaite tout simplement associer mon...
Bonjour Emilio,Disposez-vous d'un Tahoma ou bien uniquement de la Somfy indoor caméra que vous pilotez via l'application Somfy Protect ?Car pour piloter un équipement Somfy...
Bonjour Jean-Michel,
Des équipements Somfy Protect sont toujours présents dans votre TaHoma, puis-je les supprimer manuellement, pour que vous testiez ensuite de les ajouter...
Bonjour,
Depuis quelques jours ma porte enroulable me joue des tours : la montée se passe bien, mais une fois arrivé en butée haute, le rideau alu retombe de 10 à 80cm.
J'ai...
Bonjour Fabien,
D'après ce que vous indiquez, il semblerait que le frein du moteur intégré au volet roulant soit défectueux et dans ce cas, il faudra remplacer le moteur...
Suite a un changement de fournisseur internet et malgré la realisation des differentes étapes:
Désactiver le 5GHz
Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES
Être sur un...
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous effectuer un RESET du Thermostat en faisant un appui de 15s sur le bouton PROG au dos de ce dernier.
Ensuite, effectuer la même manipulation...
Bonjour Jean-Pierre,
Pourriez-vous me transmettre une photographie de cet "indicateur BATT faible" que vous avez sur votre Chronis Easy RTS ?
Bonne journée,
mon portail ne s'ouvre plus il y a 3mois batterie changer ,et sur le support maintenant le voyant vert ne s'allume plus il reste le jaune éclairé et dans les bras articulé aucun...
Bonjour Jean-Jacques,
Avez-vous de quoi effectuer des relevés de tensions ?
Si oui, pourriez-vous effectuer un relevé de tensions aux bornes ci-dessous :
1 - Aux...
Bonjour,
Nous avons 2 garages et un portail qui fonctionnent avec des keytis. Aujourd’hui la télécommande du garage 1 s’est totalement déprogrammée. Elle n’ouvre plus le...
Bonjour Frédéric,
Afin de vous guider dans la procédure de programmation de vos télécommandes, je vais avoir besoin du modèle exacte de chacune de vos motorisations de garage...
Bonjour,
J'ai une connexoon actuellement et souhaite migrer ma config sur la tahoma.
J'ai fais une petite betise en activant la tahoma sur un autre email, j'ai donc fait une...
Bonjour Hervé,
Veuillez m'excuser pour le délais de réponse, mais j'étais en congés la semaine précédente.
Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon que...