Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Code déjà activé
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire d’une box tahoma mais elle est déjà activée . Code pin 1225-4195-6101 . Pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse l’utiliser à... -
Offre de bienvenue secours GSM Home keeper pro ?
Bonjour, Je viens de mettre en service mon alarme home keeper pro et mon appli home protect, j'ai reçu une notification par email que l'on m'offrait 5 années d'abonnement... -
Comment associer une Tahoma à un autre compte?
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d'une maison. La Tahoma (PIN 1207-1469-8146) est associée au compte de l'ancien propriétaire et j'aimerai pouvoir l'associer à mon... -
parametrage interface protexiom
Bonjour, j'ai changé de box internet (pour la 2éme fois). J'arrive bien à accéder à l'interface sur pc ou application en local mais, cette fois ci, je n'arrive pas à accéder... -
installation caméra ancien propriétaire
Bonjour, Nous avons acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire y a installé une caméra Somfy outdoor. J'essaie de la réinstallé depuis mais impossible car "Caméra... -
Detecteur de mouvement qui ne detecte pas
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Bonjour, je ne parviens pas à me connecter depuis moncompte.alarmesomfy.com. J'ai le message suivant : La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le... -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera... -
Quels sont les opérateurs GSM compatible avec les Home Alarm Advanced ?
Bonjour, étant intéressé par l'acquisition d'une Home Alarm Advanced mais sachant que je ne capte pas très bien le réseau SFR à mon domicile, j'aurais aimé connaître les... -
Détecteur de mouvement du Pack Home Alarm Advanced HS ?
Bonjour, Je viens d'acheter un Pack Home Alarm Advanced avec 3 détecteurs de mouvement supplémentaires. J'ai réussi à en installer 3 mais le 4ème n'a pas sa diode qui...
