Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suggestions concernant l ergonomie de l application smartphone tahoma ?
Bonjour à toute l’équipe Somfy, Je me permets de vous soumettre, par ce canal, quelques suggestions d’amélioration de l’interfaces de l’application TaHoma sur smartphone. Je...Bonjour Hervé, Je vous remercie pour vos remontées que je transmets directement à nos équipes développement marketing. Je vous informe aussi que nous travaillons... -
Tahoma perte connexion avec le serveur?
Lorsque je suis connecte a ma box Tahoma en dehors de chez moi par internet celle ci perd presque d'une maniere repetitive la liaison avec le serveur pendant quelques secondes...Bonjour Christian, Est-ce que ces problèmes de déconnexion sont permanent où bien arrivez-vous parfois à piloter vos équipements via TaHoma ? Bonne journée, -
Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Mitsubishi?
Bonjour, Prevoyez-vous une compatibilité du thermostat connecté avec les pompes à chaleur Mitsubishi et les splits MSZ?Bonjour Benoit, Si le Thermostat n'est pas compatible avec votre Pompe à chaleur c'est qu'elle ne possède pas d'entrée Thermostat et le problème serait identique avec... -
Mon connexoon
Bjr depuis hier mon connexoon a la led rouge d’allumer et impossible de contrôle mais volet via l’application- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julien, Votre Connexoon semble connecté et fonctionnel, pouvez-vous me confirmer que vous avez trouver la solution ? Bonne journée, -
Implémentation de fonctions utiles dans les scénarios TaHoma
Bonjour, il serait possible de programmer dans le SCENARIO de fonctionnalité: - interrupteur "SECURITE", - interrupteur d'activation / désactivation de programme SMART...Bonjour Jan, Je vous remercie pour vos remontées que je viens de transmettre à notre sevice de Marketing développement. Bonne journée, -
Le voyant 2 du canal rts de somfy visiophone v300 ne s'allume pas quand je sélectionne ?
j'ai acheter mon visiophone v300 il y'a une semaine première utilisation le voyant du canal rts ne fonctione pas, le 1, 3,4 clignote quand je selectionne le canal 5 le voyant...Bonjour Anthony, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Thermostat connectée et durée de vie des piles
mon thermostat est en fonction depuis la mi décembre 2019 et j'en suis déjà à mon cinquième jeu de piles (neuves, de différentes marques et nouvellement achetées). quelles...Bonjour Erwan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Mise à jour Tahoma du 25/02/2020 ?
Bonjour, Une mise à jour est proposée. Depuis l'application Iphone, si je clique sur "Mise à jour", l'application Tahoma crash et depuis la page Web via l’ordinateur portable...Bonjour Manuella, D'après nos serveurs votre Tahoma est connecté et fonctionnel, pourriez-vous me confirmer que vous avez résolu votre problème ? Bonne journée, -
TaHoma toujours indisponible après reset
Bonjour, Suite à l’indisponibilité de vos serveurs j’ai effectué comme demandé un reset de ma tahoma v2. Malheureusement sans succès. Pouvez vous m’aider ? Cordialement,Bonjour Anthony, Si le problème persiste et que le port de votre box, ainsi que le câble Ethernet ont été testés, c'est que soit un élément de votre réseau bloque la... -
Comment piloter un IZYMO Transmitter en mode 3 (VR) depuis une Tahoma ?
Bonjour J'ai un volet roulant Bubendorff équipé d'un moteur IO qui est piloté par un IZYMO Transmitter en mode 3 (mode volet roulant). L'IZYMO Transmitter est cablé sur une...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laurent, Attention, ce n'est pas la commande (IZYMO Transmitter) que l'on ajoute mais le moteur. La procédure que vous faites est pour ajouter cet IZYMO en lanceur de...
