Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous
Je possède une TC Easy Sun Io pouvant gérer 15 appareils avec initialement 9 VR connectés.
Dans un premier temps j'ai accouplé 5 prises ON/OFF io 1822617 sans...
Bonjour Jean-Pierre,
Avez-vous essayé de supprimer une prise (même procédure que pour l'appairer) pour ensuite essayer de mémoriser celle que vous n'arriviez pas, est-ce que...
Bonjour,
J'ai un problème concernant le verrouillage ainsi que le déverrouillage de porte. Lorsque je verrouille la porte celui ci doit être fermé mais elle est ouverte idem...
Bonjour Onesie,Avez-vous essayer d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course de la Serrure en suivant la procédure suivante : - À l'aide du bouton de verrouillage...
Lorsque je suis connecte a ma box Tahoma en dehors de chez moi par internet celle ci perd presque d'une maniere repetitive la liaison avec le serveur pendant quelques secondes...
j'ai réinitialisé mes caméras et je les ai renommé le problème et que j'ai essayé d'enlever les anciennes enregistrées sur tahoma et à chaque fois, j'ai le message erreur inconnu?
Bonjour,
Je dois avouer que je suis un peu perdu et que je vous sollicite pour m'aider.
J'envisage d'acheter des Atlantic TATOU (compatible Tahoma).
1/ Peut on définir...
Bonjour à tous,Il n'est pas possible d'intégrer les radiateurs Atlantic dans un Scénario, votre Agenda TaHoma et une fonction SMART. Cependant, il est possible de modifier la...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Clavier+Badge 2401241 (modèle sans LCD) pour compléter mon système d'alarme Protexiom (acheté lui en 2017).
En suivant le manuel...
Bonjour MisterC,
De quel PIN parlez-vous ? En Mode 2, il n'y a pas de code Clavier. Pourriez-vous me décrire précisément la procédure que vous effectuez pour mémoriser ce...
Bonjour,
Vos serveurs sont de nouveau opérationnels depuis hier et pourtant mon boîtier connexoon ne trouve pas la connexion (voyant rouge). J'ai déjà fait la procédure de...
Bonjour Jérôme,Avez-vous bien suivi la procédure de RESET décrite au lien ci-dessous ?FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?Si oui, pourriez-vous...
Bonjour,
J'ai associé tahoma à google home. Google home reconnait mes volets roulants, mes prises, mon store, ma porte de garage mais aucun radiateur électrique qui sont...
Bonjour Jean-René,
En effet, les interface fil pilote ne remontent pas individuellement dans Google Home. Par contre, vous pouvez les piloter à la voix à travers un scénario...