Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Commander un portail SGS 501 avec Box Tahoma
Bonjour, j'essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure... Pour ce faire, j'utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec...Bonjour Olivier, À cette époque les motorisations et les programmation de leur carte électronique n'était pas faite pour fonctionner avec ce genre de télécommande ou box... -
impossible de se connecter dans les parametre
bonjour depuis quelques temps la camera ne se connecte plus au wifi, je n'arrive pas non plus a aller dans les parametres avancés merci de votre aideBonjour David, Avez-vous bien la procédure suivante ? Si oui, quelle étape ne se déroule pas comme indiquée ? - Supprimez la caméra enregistrée de votre application... -
connecter telecommande avec porte de garage
Bonjour, J'ai acheté une télécommande Somfy 1841026 -Télécommande Keytis 2 Canaux RTS, j'aimerais la connecter avec ma porte de garage qui dispose d'un moteur somfy...Bonjour Philippe,Voici la notice de votre équipement, peut-être que vous comprendriez mieux son fonctionnement :Notice Centralis Indoor RTSBonne journée, -
reprogrammation Chronis RTS
bonjour après avoir changé les piles de ma Chronis RTS, j'ai perdu la liaison qui commandait 2 volets roulants mise à l'heure, programmation fonctionnent mais plus de liaison...Cher Monsieur,En effet, comme je vous l'ai déjà indiqué ça vient de la télécommande qui n'a pas suivi le rolling code du protocole RTS envoyé par les moteurs. Sachant que ces... -
homekeeper Tahoma
Bonjour, suite à mon emménagement, j'ai installé la tahoma et mon alarme home keeper. J'aimerais savoir comment réaliser des scénarios smart. Par exemple quand mon alarme...Bonjour Benoît, Attention, votre système d'alarme Home Keeper est compatible avec votre TaHoma, ce qui n'est pas compatible ce sont les détecteurs. Pour quelle raison... -
détecteur fumée sur home alarm en accessoire ?
A quelle date pensez vous mettre a la vente un détecteur de fumée en accessoire a la centrale Home Alarm, comme les détecteurs ou camera intérieure et extérieure ? Le but est...Bonjour Jean-Yves, Il n'y a pas de lien entre le Thermostat connecté et un système d'alarme de la gamme Somfy Protect. Si vous souhaitez piloter les deux équipements de la... -
Remplacement box Tahoma code pin incorrect
Bonjour Je viens de vouloir remplacer ma SomfyBox par une Tahome Serenity. Je suis la procedure, lumière blanche, suivant, code PIN. Mais quand je mets le code pin il me dit...Bonjour David, Ce ne sera pas automatique non, pour les équipements RTS il suffira de les reprogrammer sur la TaHoma comme vous l'aviez fait pour l'installation de la... -
Connecter tout ce petit monde
Bonjour à tous, Voila mon installation : - Volets roulant SOMFY IO - Stores extérieurs Vélux (KUX 110) - Ballon thermodynamique SAUTER avec Cozytouch - motorisation...Bonjour Jean-Baptiste, Je vous informe que ce ballon ne sera pas compatible TaHoma, même via le bridge Cozytouch. Vous pourrez donc uniquement le piloté à distance via le... -
Thermostat 2401244 / radiateur Noirot
Bonjour, j'ai une dizaine de recépteurs (et radiateurs) et le thermostat programmable radio mais je n'arrive pas à faire fonctionner correctement le chauffage de ma maison. Sur...Bonjour Romain, Sur les radiateurs vous pouvez le mode de votre choix, ensuite lors de l'envoi de l'ordre par le Thermostat, le radiateur changera son mode automatiquement... -
Création compte Somfy Alarme pour accès à distance
Bonjour, Suite à l'achat d'un matériel d'occasion, je n'arrive pas à créer un compte somfy pour pouvoir consulter mon alarme à distance. J'ai essayé sur les adresses...Bonjour Chris, Je viens de supprimer le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez créer le votre au lien ci-dessous via le code IP 2480-03...
