Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Re programmation store intérieur nouvelle télécommande

Bonjour,

Nous avons 4 stores intérieurs radio.
Nous avons perdu la télécommande, sur les 4 j’ai réussi à en reprogrammer deux avec une nouvelle télécommande Telis 1, les deux autres ne répondent pas avec la nouvelle télécommande, j’ai beau essayer à la lettre la procédure de remise à zéro, après 3/8/3, les volets montent ou descendent pendant quelques secondes mais impossible de les faire réagir avec le bouton prog ou bien même monter descente simultané. Merci pour votre aide

Cédric P.
Cédric P.

Cédric P.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
45000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Orléans
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cédric,

    Ces stores, sont-il pilotés par une autre télécommande ? Si non, connaissez-vous le modèle des moteurs ?

    Bonne journée,

    Cédric P.
    Cédric P.

    Cédric P.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    45000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non je ne connais pas la référence des moteurs ce que je sais c’est qu’ils sont anciens (plus de 15ans), ce que je ne comprends pas c’est que ces moteurs on fonctionner au tout début avec la nouvelle télécommande (j’ai aussi fait l’erreur de ne pas avoir tout débranché au début afin de programmer moteur par moteur) bref j’ai repris tout correctement à zéro, j’ai réussi à en faire fonctionner 2 qui auparavant ne répondaient pas non plus et maintenant c’est l’inverse. Non il n’y a pas d’autre télécommande

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cédric,

    Savez-vous s'il s'agit de moteurs directement radio ou bien s'il s'agit de moteur filaire où ont été rajoutés des récepteurs radios déportés ?

    Bonne journée,

    Haut de page