Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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probléme axe volet roulant ?
Bonjour Je possède un volet roulant d'une dizaine d'année , je doit changer le moteur car celui-c- ne monte que pas complètement. Problème , je ne vois pas comment démonter...Bonjour Patrick, Pour ce genre de demande, le mieux est de ce rapprocher du fabriquant de votre volet roulant ou de vos menuiseries. Aux vues de vos photographies, il... -
Démontage volet roulant Somfy RTS
Bonjour, après avoir longuement parcouru toutes les publications du forum, je ne trouve pas la solution pour retirer mon moteur de volet roulant. Il n'y a nis vis, ni rivet...Bonjour Loïc, Pour ce genre de demande, le mieux est de ce rapprocher du fabriquant de votre volet roulant ou de vos menuiseries. Bonne journée, -
24V DC permanent sur actionneur BFT Deimos BT Qsc Dma
Bonjour, Je cherche du 24V DC permanent sur cet actionneur. Où peut-on le trouver sur la carte? Sur bornes 12 et 13 on a bien du 24v AC lorsque cet actionneur est sur...Bonjour Patric, Je laisse votre dépannage ouvert au cas où Richy arriverait à vous apporter une réponse. Mais, j'aimerais vous apporter quelques précisions, BFT fait bien... -
Pourquoi ma centrale evology est déclarée comme déjà enregistrée alors qu'elle est neuve ?
Bonjour, J'ai acheté une centrale evology (équivalent à la HC2 de Myfox) neuve dans un Leroy Merlin. J'ai tenté de l'enregistrer, mais il me dit que la centrale a déjà été...Bonjour Mickaël, Afin de pouvoir effectuer une relance auprès du support Myfox pour qu'il vous apporte une réponse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est... -
Ouverture partielle DEXXO pro io avec situo 5 io
Bonjour, Est'il possible de programmer l'ouverture partielle sur mon moteur DEXXO io avec la télécommande Situo5 io. J'ai réussi à la programmer pour une ouverture et fermeture...Laurent, En effet, en me relisant je me rends compte que je me suis très mal exprimé lors de mon précédent message, veuillez m'excuser. Je vous confirme qu'il sera... -
Pourquoi ma centrale evology est déclarée comme déjà enregistrée alors qu'elle est neuve ?
Bonjour, J'ai acheté une centrale evology (équivalent à la HC2 de Myfox) neuve dans un Leroy Merlin. J'ai tenté de l'enregistrer, mais il me dit que la centrale a déjà été...Bonjour Mickael, Pour toute demande relative aux produits Myfox ancienne gamme (Domotag, Evology, Home Control 1, 2 et Pro), merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédié... -
Alarme activée et mon Link ne fonctionne pas
Bonjour mon link est déconnecté et l’alarme est activé Comment désarmer l’alarmeBonjour Élodie, Nous avons resynchronisé l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez suivre la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent. Bonne...
