Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, je viens de programmer ma keygo Io en lanceur de scénario. Je suis ensuite allé dans le paramétrage de chaque bouton. Sur le premier bouton je souhaite éteindre 3...
Bonjour Bernard,
Pourriez-vous faire un test via un autre navigateur ? Si ça ne fonctionne pas, merci de me détailler étape par étape ce que vous faites.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède une box Tahoma serenity depuis plus d'un an. je rencontre un problème de fonctionnement de ma sirène intérieur après une notification de l'appli pour me...
Bonjour Frédéric,
Pouvez-vous essayer de déplacer la Sirène à un autre endroit de votre habitation, si possible au plus proche du TaHoma ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède trois volets roulants dont deux commandés par émetteur Télis 1 RTS qui sont reliés à un programmateur Chronis Easy RTS et un avec émetteur Télis 1 IO que...
Bonjour à tous,
Pour information, une toute nouvelle télécommande vient de sortir, il s'agit de la Situo 5 Bi-radio IO RTS. Il s'agit d'une télécommande générale qui permet...
Bonjour, depuis quelques jours le moteur SGS 501 ne fonctionne plus.
Le voyant du bas est bien allumé, mais quand je veux re paramétrer, en appuyant sur les boutons gauche...
Bonjour Alexandre,
Pourriez-vous couper électriquement l'alimentation de votre motorisation pendant une dizaine de seconde, est-ce que le problème persiste après l'avoir...
Bonjour suite aux décès de mon beau-père j'ai récupéré se camera visidom OC100 pour compléter mon système alarme Somfy je les ai mise chez le poseur Somfy de ma ville pour qu'il...
Bonjour,
j'ai l'application SOMFY Keys installée sur mon smartphone qui fonctionne (Android 9.0)
Je voudrais pouvoir utiliser l'appli depuis une tablette de l'intérieur de...
Bonjour
Suite à l’installation de mon alarme j’ai un second compte Somfy.
Après avoir fouillé sur le Forum, j’ai lu qu’il fallait votre intervention en MP.
Pourriez vous svp...
Bonjour Frédéric,
Si je comprends bien votre demande, vous avez activé votre système d'alarme Somfy Protect et votre box domotique TaHoma si deux adresses différentes emails...
Bonjour Laury,
Pour mémoriser une motorisation Slidymoove avec TaHoma, il vous faudra obligatoirement une télécommande relais (voir lien ci-dessous), il s'agit d'une...