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    Les sujets Domotique

    Probleme connection entre thermostat et passerelle

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    19 octobre 2019
    Traité

    Bonjour
    Suite a l'achat d'un thermostat somfy filaire
    J'effectue la demarche d'instalation
    Tout est ok hormis la derniere etape
    Au moment d'appairage entre le thermostat et la passerelle rien ne s'effectue et l'on demande alors de redémarrer la procedure

    Apres plusieur tentative ( emplacement different distance de 10cm a 5m )
    La passerelle continue de clignoter bleu ....
    Merci d'avance

    Screenshot_20191019_043346_com.somfy.thermostat.jpg Screenshot_20191019_043346_com.somfy.thermostat.jpg
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    19 octobre 2019
    Traité
    Jaffre L.
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    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Jaffre L.
    Date
    19 octobre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe
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    Bonjour Monsieur,

    Si la gateway a clignoté bleu, elle a bien réussi à se connecter à votre réseau internet.
    Pourriez-vous me confirmer si vous avez essayé de réveiller le thermostat comme demandé dans le processus d'installation ?

    Merci,
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jérémy N.
    Date
    réponse
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    Jaffre L.
    Jaffre L.

    Jaffre L.

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    Oui apres plusieurs essai impossible
    Meme en le gardant "éveillée" tout du long de la procédure
    Je fini toujours par le message d'erreur

    Nom de l'auteur
    Jaffre L.
    Date
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    Jaffre L.
    Jaffre L.

    Jaffre L.

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    Toutes les etape ce deroule sans soucis jusqua la derniere

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    21 octobre 2019
    Traité
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    21 octobre 2019
    Traité
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    Jaffre L.
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