Forum Somfy

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: 15 ko

: 17 novembre 2019

: Traité

perte de connexion réseau alarme portexiom

depuis plusieurs mois, mon alarme se met en défaut connexion serveur à des heures différente sans raison. Ma centrale est connectée sur un cpl DEVOLO neuf (je l'ai changé cet...

Anne G.

Anne G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Anne G.

Date: 17 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Anne, Je ne sais pas si vous avez la possibilité de réaliser ce test, mais si que l'alarme est connecté sur le CPL, est-ce qu'elle se déconnecte aussi ? Ces tests...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

Moteur slidymoove 600.png

: Moteur slidymoove...

: 160 ko

: 27 novembre 2019

: Traité

Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?

Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ?

Olivier I.

Olivier I.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Olivier I.

Date: 27 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Olivier, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

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capot badge ne tient pas ?

Bonjour le capot de mes deux badges ne tienne pas que dois je faire ? merci

fabien R.

fabien R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: fabien R.

Date: 7 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Jean-François, Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Perte liaison avec sirène exérieure ?

Bonjour à tous. Depuis quelques temps, j'ai , de manière très irrégulière, une perte de liaison avec la sirène extérieure. Les piles ont été changées il y a peu, quelques mois...

Patrick D.

Patrick D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrick D.

Date: 12 mai 2019

: il y a plus de 7 ans

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Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Patrick, Un environnement radio ne stagne pas et évolue dans le temps, je pense que dans votre habitation de nouveaux équipements ont du voir le jour tout comme dans...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

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probleme connecte tahoma avec oc100 deja connecte sur une autre tahoma

bonjour je viens d'installer une camera oc100 est cela fonctionne bien sur visidom. par contre je n arrive pas a la connecte sur ma tahoma. je l 'ai réinitialise plusieurs fois...

sylvain L.

sylvain L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: sylvain L.

Date: 24 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Sylvain, Le code PIN n'est pas une donnée sensible, mais je viens de vous envoyer un email pour le récupérer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Photo appel en absence visiophone V500

Bonjour, Il me semble que mon V500 ne capture pas de manière automatique de photo en cas d appel en absence. Je précise que la prise de photo volontaire/manuelle est tout à...

Lionel

Lionel

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Lionel

Date: 20 novembre 2017

: il y a presque 9 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Cédric, Les Visiophones V300 et V500. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Evolvia 400 sa ouevre les deux mais une seule qui fermé

Evolvia 400 sa ouevre les deux mais une seule qui fermé. They both open the slave slower than the master but only the master closes

Richard W.

Richard W.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Richard W.

Date: 27 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Richard,Aidez-vous de l’outil de diagnostique au lien ci-dessous :Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Problème de contrôle alarme à distance

J’ai créé mon compte sur alarmasomfy.net mais impossible de me connecter à mon alarme. Je pense qu’il s’agit d’un problème Ip Mon alarme a pour ip 192.168.1.22 Le code de...