Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Crémaillère basse?
Bonjour est il possible de recevoir 5m crémaillère a fixation basse car le Somfy slidymoove 600 est équipé uniquement d'une crémaillère haute. Pour info je n'arrive pas a...Bonjour Cédric, Veuillez ne pas tenir compte de mon précédent email, je vous confirme qu'il semble y avoir un problème sur le premier post que vous aviez créé. Je viens de... -
Retour de Somfy sur Crash app Myfox sur IOS13 / Iphone X
Depuis 2 mois l’application home control myfox ne fonctionne plus sur IOS 13 iPhone X. J'ai enfin eu un retour du support sur le sujet : "Une version 2.4.2 applicative va...Bonjour Robin,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Sécurité off TaHoma ?
Sécurité off TaHoma 1211-0683-8155 Merci d’avanceBonjour Benoit, Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs. pouvez-vous me confirmer que c'est OK ? Bonne journée, -
Application portable ne marche plus
Bonjour, je suis en vacances à Cahors et mon amie doit nourrir mes chats sur martigues. Le problème c’est que mon application ne marche plus, elle me demande d’installer mon...Bonjour Angélique, Le compte sur lequel est installé votre système d'alarme utilise l'adresse email de la forme : mel****gel@y***o.com est-ce bien via cet email que vous... -
Est-il possible de commander l alarme avec home control depuis deux téléphone différents ?
Bonjour, Depuis quelques jours ma telecommande myfox FO3004 est hs... je commande l alarme depuis home control de mon téléphone mais je ne peux plus prêter la télécommande à...Bonjour Chris,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Protexiom600 grise et Protexiom
1 Protexiom 600 grise (avant 2014) est-elle compatible avec les Protexiom d'aujourd'hui ? J'aimerais passer d'une centrale filaire (600) à une sans fil et rajouter une sirène...Bonjour Éric et MC,Attention, tous les les systèmes d'alarme Protexiom ne sont pas compatibles avec le module GSM, vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : Est...
