Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un cable d'alimentation de la carte Ip de mon alarme Protexial.
Qui peut me dire où obtenir une telle pièce.
Merci d'avance pour vos aides...
Bonjour à tous,
je suis peu habitué des forums, j' espère être assez clair dans mes explications...
j'aimerais connecter mes volets Profalux à commande Zigbee à ma Tahoma...
Bonjour,
Home alarm+ camera indoor installés et fonctionnel
le bleuthooth de mon smartphone dectect 2 appareils disponible: Somfy indoor et Myfox R.
A quoi cela correspond...
Bonjour Hervé,
Je vous informe que votre Caméra et votre Home Alarme communique en Bluetooth pour les fonctionnalités suivantes :
- Pilotage via les badges pour le Link...
Bonjour,
Je souhaite savoir si on peut utiliser la Box TaHoma (via l'pplication smartphone) et un interphone Somfy (V250 ou V600) pour :
=> Recevoir en temps réel sur...
Bonjour Anthony,
Je vous confirme que nous travaillons sur un nouveau projet de Visiophone connecté, mais nous n'avons pas de date prévisionnelle de commercialisation. Ce qui...
Bonjour Martine,Retrouvez-vous les informations nécessaires dans la notice de votre motorisation au lien ci-dessous ? Si non, merci de me transmettre une photographie me...
Bonjour,
Je rencontre le même problème que de nombreuses personnes lors de l'installation de mon Thermostat Connecté Radio 2401499, à savoir l'impossibilité d'appairer la...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
Ma Nina timer ne fonctionne que pour un seul scénario celui du matin en commande ouverture à 7h30 et ça fonctionne...mais si j' ajoute à ce scénario un deuxième horaire, exemple...
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Nina Timer IO nécessite un retour chez nous pour mise à jour. Afin de gérer...
Bonjour,
J'ai acheté dans une enseigne de bricolage un thermostat connecté. Lors de l'installation, il est demandé d'enregistrer le produit (avec le code PIN) via une page...
Bonjour Benoît,
Je ne retrouve pas de préactivation de Thermostat avec le code PIN que vous m'avez fourni. Peut-être qu'un de mes collègues a traiter votre demande ? Sinon...