Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour Laurent et David, La création de l'offre est toujours à l'étude par notre service commercial, je reviendrais vers vous dès que j'aurais plus d'informations. Bonne... -
nom de domaine et sous domaine oublié
Bonjour, J'ai oublié le nom de domaine et mon compte lié à ma centrale 627162. Merci de bien vouloir me l'adresser en MP Merci, Cordialement, Jean louisSébastien, Donc je suppose que vous avez aussi fait une demande d'adresse IP Full Stack sur votre compte Free et que vous avez aussi vérifier que la Freebox n'utilisait pas... -
changement de proprietaire avec box tahoma
Bonjour, Suite à changement de propriétaire, nous pouvons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy avec les identifiant de l'ancien propriétaire pour l’ouverture et la...Régis, Pas de souci, je suis là pour ça, vous ne m'embêtez pas du tout :) Ravi que ça fonctionne pour les volets roulants ! Concernant vos Brise soleil, vous possédez... -
changement de proprietaire avec box tahoma
Bonjour, Suite à changement de propriétaire, nous pouvons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy avec les identifiant de l'ancien propriétaire pour l’ouverture et la...Régis,Le bouton de programmation se trouve derrière l'interrupteur, votre commande est une commande à pile qui est fixé sur le mur via un support :Bonne journée, -
Probleme de connection avec l'appli android
Bonjour, Depuis quelques jours, impossible, de me connecter sur l'appli. J'ai pourtant vériifer mille fois ID et MDP, et ils est OK. Pas de probleme depuis le site web où...François, Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ? Bonne journée, -
quelle carte sim pour transmetteur gsm?
J'installe un pack PROTEXIOM 600 (gsm) dans un nouveau logement. Quel choix pour la carte sim? J'ai contacté Free mobile qui m'a indiqué que l'utilisation de leurs cartes sim...Bonjour Olivier, Pas à ma connaissance, mais c'est à Free qu'il faudrait poser cette question. Bonne journée, -
Impossible d’installer le link?
Bonjour, Suite à un problème de connexion et plusieurs essais de reconnections j’ai supprimé tous les équipements. Le problème c’est que je n’arrive plus à connecter le link...Emilie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
changement de proprietaire avec box tahoma
Bonjour, Suite à changement de propriétaire, nous pouvons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy avec les identifiant de l'ancien propriétaire pour l’ouverture et la...Regis, Il s'agit donc de Smoove Origin IO, c'est ce point de commande qu'il faudra sélectionner lors de l'ajout des volets dans TaHoma. Bonne journée, -
Somfy ONE - Son non actif #2
Bonjour, Je me permets de creer un nouveau sujet car le sujet précédent concernant mon pb n'a plus de réponse (marqué comme soldé coté SOMFY ?) https://forum.somfy...Thomas, Lorsque vous testez les sons de la Sirène dans le menu "Mes équipements" en sélectionnant la One, est-ce qu'il fonctionne ? Bonne journée, -
Capteur extérieur pour somfy home alarm
Bonjour, Je voudrais prochainement acheter une somfy home alarm même voir si nécessaire pour l'advanced car ce dernier à priori intègre maintenant la gestion par sms. Ma...Bonjour Guillaume et Damien, Guillaume, concernant vos interrogations, non contrairement à Protexiom, chacune des alimentations sert pour toute l'alimentation du Link (Alarm...
